i Borghi dell'eremo

Ciao, c'è qualcuno di voi che si è sposato o si sposerà a "i Borghi dell'Eremo" a Piegaro (umbria)?
Faccio questa domanda perché mi ci sposerò a giugno e non è la prima volta che scrivo email e non mi rispondono, passano intere settimane senza avere risposte. Fino a che non cambio tono e allora mi richiamano. Vi sembra una cosa normale? La ragazza che ci segue ( è una parolona dato che la cerco sempre io) è un po' svampita di suo, credo non lo faccia apposta, però fa questo di lavoro e noi lo paghiamo ,vorrei maggiore attenzione.
Volevo sapere se era successo anche a qualcun altro, altrimenti mi viene da pensare male.