Tenuta San martino Vignale Monferrato

Visualizza messaggio citato Ciao ho visto ora il tuo messaggio e non posso che essere d'accordo con te!!
Ci è capitata esattamente la stessa cosa descritta da te e noi eravamo uno dei matrimoni del 30 maggio in tenuta san martino!
Anche a noi era stata garantita l'esclusiva della location con mail e conferme varie anche a voce e addirittura pagata 2000 euro!!Abbiamo scoperto il giorno prima che questa esclusiva non esisiteva e che ci sarebbero stati altri eventi quel giorno (ovviamente non abbiamo mai visto nessun rimborso)Due giorni prima addirittura hanno cercato di spostarci nel belvedere per garantirci l'esclusiva di una sala.Il nostro piano b era occupato da un altro evento quindi se ci fosse stato maltempo dove saremmo finiti?Il giorno prima ci hanno negato le camere della villa causa maltempo definite senza elettricità che però leggo ora essere accessibili perché riservate a voi!Io non ho veramente parole, imbarazzante è dire poco. STATE TUTTI ALLA LARGA DA TENUTA SAN MARTINO!!!!!

Sono una wedding planner e parlo con cognizione di causa.

SPERO CHE QUESTO AIUTI ALTRI SPOSI A NON INCIAMPARE NELL'ERRORE DI TENUTA SAN MARTINO

Scrivo questa recensione perché ritengo che chi sta scegliendo una location per il proprio matrimonio abbia il diritto di conoscere la mia esperienza professionale con Tenuta San Martino.

I miei sposi, Sono una wedding planner e parlo con cognizione di causa.

Scrivo questa recensione perché ritengo che chi sta scegliendo una location per il proprio matrimonio abbia il diritto di conoscere la mia esperienza professionale con Tenuta San Martino.

I miei sposi, Sono una wedding planner e parlo con cognizione di causa.

Scrivo questa recensione perché ritengo che chi sta scegliendo una location per il proprio matrimonio abbia il diritto di conoscere la mia esperienza professionale con Tenuta San Martino.

I miei sposi, A&M, hanno scelto questa struttura oltre un anno prima del loro matrimonio. Per dodici mesi abbiamo progettato ogni dettaglio del loro evento negli spazi che avevano visitato, amato e prenotato.

Uno degli elementi fondamentali della loro scelta era l'esclusiva della location.

Durante un appuntamento chiesi personalmente ai responsabili, davanti a quattro persone: "Quindi adesso date l'esclusiva del posto?"

La risposta fu un chiaro "Sì".

Su quella risposta sono stati investiti soldi, tempo, progettazione, allestimenti, sopralluoghi e centinaia di ore di lavoro.

Nelle settimane precedenti al matrimonio la comunicazione con la struttura è diventata sempre più difficile: mail senza risposta, tempi lunghissimi, informazioni frammentarie e una generale sensazione di disorganizzazione.

Poi arriva il 29 maggio, il giorno prima del matrimonio.

Riceviamo una comunicazione ufficiale che attribuisce a un forte temporale e a danni alla rete elettrica l'impossibilità di svolgere l'evento presso Tenuta San Martino.

Veniamo informati che il matrimonio sarà spostato al Belvedere, struttura della stessa proprietà situata di fronte.

Immaginate cosa significhi ricevere una notizia simile il giorno prima di un matrimonio.

Mentre gli sposi dovrebbero essere sereni e concentrati sulle emozioni del giorno successivo, ci siamo ritrovati a trascorrere ore al telefono, in videochiamata, a rivedere spazi, percorsi, allestimenti, logistica e piano dell'evento.

Un anno di lavoro stravolto in poche ore.

Ci era stato detto che Tenuta San Martino era inutilizzabile a causa della mancanza di energia elettrica.

Eppure, poco dopo, ci viene comunicato che almeno parte della struttura aveva già riottenuto la corrente.

La situazione continuava a non apparire chiara.

Arrivati al Belvedere, alcune conversazioni con il personale hanno ulteriormente aumentato i nostri dubbi.

Per questo motivo, verso le 20:30, orario in cui il nostro matrimonio sarebbe stato in pieno svolgimento presso Tenuta San Martino, ho deciso di verificare personalmente.

Quello che ho visto è documentato da video e riprese effettuate da me.

Presso Tenuta San Martino era in corso un matrimonio negli spazi che sarebbero dovuti essere destinati ai miei sposi.

Inoltre era presente un secondo evento nella sala che ci era stata indicata come piano B in caso di maltempo.

Ripeto: due eventi contemporaneamente negli spazi che erano stati promessi in esclusiva ad Andrea e Matteo.

A quel punto ognuno potrà trarre le proprie conclusioni.

Personalmente ritengo gravissimo che degli sposi possano lavorare per un anno su un progetto che, alla luce dei fatti, non si sarebbe mai svolto nel luogo che avevano scelto.

Ma purtroppo i problemi non finiscono qui.

Gli sposi avevano regolarmente pagato il pranzo per lo staff.

Al tavolo fornitori non è praticamente arrivato nulla.

Alla richiesta di spiegazioni, il maître ha riferito che il cibo era terminato.

Risultato: professionisti che lavoravano da ore sono rimasti praticamente digiuni.

Durante i discorsi dei testimoni avevamo chiesto espressamente una pausa del servizio.

Una richiesta normalissima in qualsiasi matrimonio.

I camerieri hanno continuato tranquillamente a servire e sparecchiare tavoli, accompagnando i momenti più emozionanti della serata con il rumore continuo di piatti, bicchieri e stoviglie.

Una mancanza di attenzione che ha rovinato l'atmosfera di uno dei momenti più importanti della giornata.

La mise en place era disomogenea.

Piatti e bicchieri erano diversi tra loro perché non era disponibile un servizio completo uguale per tutti gli ospiti.

Abbiamo inoltre riscontrato tovaglie sporche.

Le camere presso Tenuta San Martino sono state consegnate con odore persistente di fumo, pulizia discutibile e assenza di aria condizionata funzionante.

Al Belvedere, per circa 140 invitati, erano disponibili un solo bagno per gli uomini e uno per le donne.

Una situazione decisamente insufficiente.

Ancora più sconcertante quanto accaduto all'arrivo degli ospiti.

Con temperature superiori ai 30 gradi alcune persone, in attesa di prendere possesso delle camere, hanno semplicemente chiesto un bicchiere d'acqua.

La risposta ricevuta è stata che l'evento iniziava alle 17 e che la struttura non era tenuta a fornire nulla prima di quell'orario.

Parliamo di acqua.

Non di prosecco.

Non di cocktail.

Acqua.

Con 32 gradi.

Per delle persone che avevano prenotato camere presso la struttura.

Sempre allo staff sono stati serviti soltanto alcuni grissini, senza nemmeno il pane.

Infine, durante il disallestimento, al fiorista sono risultati mancanti diversi materiali, tra cui limoni utilizzati nelle composizioni, accendini e alcune padelle romane.

La cosa più triste è che il matrimonio è stato comunque bellissimo.

Ma non grazie alla location.

È stato bellissimo grazie agli sposi, alla pazienza degli invitati e all'enorme professionalità dei fornitori che hanno lavorato senza sosta per salvare una situazione che non avrebbero mai dovuto trovarsi a gestire.

Gli imprevisti possono capitare.

Quello che non dovrebbe mai capitare è la mancanza di trasparenza.

Gli sposi investono decine di migliaia di euro, affidano alla location i loro sogni e si fidano delle promesse che vengono loro fatte.

Se ci fossero state chiarezza e sincerità fin dall'inizio, probabilmente molte scelte sarebbero state diverse.

Le persone possono accettare un problema.

Possono accettare un imprevisto.

Possono accettare una difficoltà.

Quello che non meritano è scoprire il giorno prima del matrimonio che il progetto costruito in un anno non esiste più.

Per rispetto degli sposi, dei fornitori e del lavoro di tutti, la verità dovrebbe sempre venire prima di tutto., hanno scelto questa struttura oltre un anno prima del loro matrimonio. Per dodici mesi abbiamo progettato ogni dettaglio del loro evento negli spazi che avevano visitato, amato e prenotato.

Uno degli elementi fondamentali della loro scelta era l'esclusiva della location.

Durante un appuntamento chiesi personalmente ai responsabili, davanti a quattro persone: "Quindi adesso date l'esclusiva del posto?"

La risposta fu un chiaro "Sì".

Su quella risposta sono stati investiti soldi, tempo, progettazione, allestimenti, sopralluoghi e centinaia di ore di lavoro.

Nelle settimane precedenti al matrimonio la comunicazione con la struttura è diventata sempre più difficile: mail senza risposta, tempi lunghissimi, informazioni frammentarie e una generale sensazione di disorganizzazione.

Poi arriva il 29 maggio, il giorno prima del matrimonio.

Riceviamo una comunicazione ufficiale che attribuisce a un forte temporale e a danni alla rete elettrica l'impossibilità di svolgere l'evento presso Tenuta San Martino.

Veniamo informati che il matrimonio sarà spostato al Belvedere, struttura della stessa proprietà situata di fronte.

Immaginate cosa significhi ricevere una notizia simile il giorno prima di un matrimonio.

Mentre gli sposi dovrebbero essere sereni e concentrati sulle emozioni del giorno successivo, ci siamo ritrovati a trascorrere ore al telefono, in videochiamata, a rivedere spazi, percorsi, allestimenti, logistica e piano dell'evento.

Un anno di lavoro stravolto in poche ore.

Ci era stato detto che Tenuta San Martino era inutilizzabile a causa della mancanza di energia elettrica.

Eppure, poco dopo, ci viene comunicato che almeno parte della struttura aveva già riottenuto la corrente.

La situazione continuava a non apparire chiara.

Arrivati al Belvedere, alcune conversazioni con il personale hanno ulteriormente aumentato i nostri dubbi.

Per questo motivo, verso le 20:30, orario in cui il nostro matrimonio sarebbe stato in pieno svolgimento presso Tenuta San Martino, ho deciso di verificare personalmente.

Quello che ho visto è documentato da video e riprese effettuate da me.

Presso Tenuta San Martino era in corso un matrimonio negli spazi che sarebbero dovuti essere destinati ai miei sposi.

Inoltre era presente un secondo evento nella sala che ci era stata indicata come piano B in caso di maltempo.

Ripeto: due eventi contemporaneamente negli spazi che erano stati promessi in esclusiva ad A&M.

A quel punto ognuno potrà trarre le proprie conclusioni.

Personalmente ritengo gravissimo che degli sposi possano lavorare per un anno su un progetto che, alla luce dei fatti, non si sarebbe mai svolto nel luogo che avevano scelto.

Ma purtroppo i problemi non finiscono qui.

Gli sposi avevano regolarmente pagato il pranzo per lo staff.

Al tavolo fornitori non è praticamente arrivato nulla.

Alla richiesta di spiegazioni, il maître ha riferito che il cibo era terminato.

Risultato: professionisti che lavoravano da ore sono rimasti praticamente digiuni.

Durante i discorsi dei testimoni avevamo chiesto espressamente una pausa del servizio.

Una richiesta normalissima in qualsiasi matrimonio.

I camerieri hanno continuato tranquillamente a servire e sparecchiare tavoli, accompagnando i momenti più emozionanti della serata con il rumore continuo di piatti, bicchieri e stoviglie.

Una mancanza di attenzione che ha rovinato l'atmosfera di uno dei momenti più importanti della giornata.

La mise en place era disomogenea.

Piatti e bicchieri erano diversi tra loro perché non era disponibile un servizio completo uguale per tutti gli ospiti.

Abbiamo inoltre riscontrato tovaglie sporche.

Le camere presso Tenuta San Martino sono state consegnate con odore persistente di fumo, pulizia discutibile e assenza di aria condizionata funzionante.

Al Belvedere, per circa 140 invitati, erano disponibili un solo bagno per gli uomini e uno per le donne.

Una situazione decisamente insufficiente.

Ancora più sconcertante quanto accaduto all'arrivo degli ospiti.

Con temperature superiori ai 30 gradi alcune persone, in attesa di prendere possesso delle camere, hanno semplicemente chiesto un bicchiere d'acqua.

La risposta ricevuta è stata che l'evento iniziava alle 17 e che la struttura non era tenuta a fornire nulla prima di quell'orario.

Parliamo di acqua.

Non di prosecco.

Non di cocktail.

Acqua.

Con 32 gradi.

Per delle persone che avevano prenotato camere presso la struttura.

Sempre allo staff sono stati serviti soltanto alcuni grissini, senza nemmeno il pane.

Infine, durante il disallestimento, al fiorista sono risultati mancanti diversi materiali, tra cui limoni utilizzati nelle composizioni, accendini e alcune padelle romane.

La cosa più triste è che il matrimonio è stato comunque bellissimo.

Ma non grazie alla location.

È stato bellissimo grazie agli sposi, alla pazienza degli invitati e all'enorme professionalità dei fornitori che hanno lavorato senza sosta per salvare una situazione che non avrebbero mai dovuto trovarsi a gestire.

Gli imprevisti possono capitare.

Quello che non dovrebbe mai capitare è la mancanza di trasparenza.

Gli sposi investono decine di migliaia di euro, affidano alla location i loro sogni e si fidano delle promesse che vengono loro fatte.

Se ci fossero state chiarezza e sincerità fin dall'inizio, probabilmente molte scelte sarebbero state diverse.

Le persone possono accettare un problema.

Possono accettare un imprevisto.

Possono accettare una difficoltà.

Quello che non meritano è scoprire il giorno prima del matrimonio che il progetto costruito in un anno non esiste più.

Per rispetto degli sposi, dei fornitori e del lavoro di tutti, la verità dovrebbe sempre venire prima di tutto., hanno scelto questa struttura oltre un anno prima del loro matrimonio. Per dodici mesi abbiamo progettato ogni dettaglio del loro evento negli spazi che avevano visitato, amato e prenotato.

Uno degli elementi fondamentali della loro scelta era l'esclusiva della location.

Durante un appuntamento chiesi personalmente ai responsabili, davanti a quattro persone: "Quindi adesso date l'esclusiva del posto?"

La risposta fu un chiaro "Sì".

Su quella risposta sono stati investiti soldi, tempo, progettazione, allestimenti, sopralluoghi e centinaia di ore di lavoro.

Nelle settimane precedenti al matrimonio la comunicazione con la struttura è diventata sempre più difficile: mail senza risposta, tempi lunghissimi, informazioni frammentarie e una generale sensazione di disorganizzazione.

Poi arriva il 29 maggio, il giorno prima del matrimonio.

Riceviamo una comunicazione ufficiale che attribuisce a un forte temporale e a danni alla rete elettrica l'impossibilità di svolgere l'evento presso Tenuta San Martino.

Veniamo informati che il matrimonio sarà spostato al Belvedere, struttura della stessa proprietà situata di fronte.

Immaginate cosa significhi ricevere una notizia simile il giorno prima di un matrimonio.

Mentre gli sposi dovrebbero essere sereni e concentrati sulle emozioni del giorno successivo, ci siamo ritrovati a trascorrere ore al telefono, in videochiamata, a rivedere spazi, percorsi, allestimenti, logistica e piano dell'evento.

Un anno di lavoro stravolto in poche ore.

Ci era stato detto che Tenuta San Martino era inutilizzabile a causa della mancanza di energia elettrica.

Eppure, poco dopo, ci viene comunicato che almeno parte della struttura aveva già riottenuto la corrente.

La situazione continuava a non apparire chiara.

Arrivati al Belvedere, alcune conversazioni con il personale hanno ulteriormente aumentato i nostri dubbi.

Per questo motivo, verso le 20:30, orario in cui il nostro matrimonio sarebbe stato in pieno svolgimento presso Tenuta San Martino, ho deciso di verificare personalmente.

Quello che ho visto è documentato da video e riprese effettuate da me.

Presso Tenuta San Martino era in corso un matrimonio negli spazi che sarebbero dovuti essere destinati ai miei sposi.

Inoltre era presente un secondo evento nella sala che ci era stata indicata come piano B in caso di maltempo.

Ripeto: due eventi contemporaneamente negli spazi che erano stati promessi in esclusiva ad Andrea e Matteo.

A quel punto ognuno potrà trarre le proprie conclusioni.

Personalmente ritengo gravissimo che degli sposi possano lavorare per un anno su un progetto che, alla luce dei fatti, non si sarebbe mai svolto nel luogo che avevano scelto.

Ma purtroppo i problemi non finiscono qui.

Gli sposi avevano regolarmente pagato il pranzo per lo staff.

Al tavolo fornitori non è praticamente arrivato nulla.

Alla richiesta di spiegazioni, il maître ha riferito che il cibo era terminato.

Risultato: professionisti che lavoravano da ore sono rimasti praticamente digiuni.

Durante i discorsi dei testimoni avevamo chiesto espressamente una pausa del servizio.

Una richiesta normalissima in qualsiasi matrimonio.

I camerieri hanno continuato tranquillamente a servire e sparecchiare tavoli, accompagnando i momenti più emozionanti della serata con il rumore continuo di piatti, bicchieri e stoviglie.

Una mancanza di attenzione che ha rovinato l'atmosfera di uno dei momenti più importanti della giornata.

La mise en place era disomogenea.

Piatti e bicchieri erano diversi tra loro perché non era disponibile un servizio completo uguale per tutti gli ospiti.

Abbiamo inoltre riscontrato tovaglie sporche.

Le camere presso Tenuta San Martino sono state consegnate con odore persistente di fumo, pulizia discutibile e assenza di aria condizionata funzionante.

Al Belvedere, per circa 140 invitati, erano disponibili un solo bagno per gli uomini e uno per le donne.

Una situazione decisamente insufficiente.

Ancora più sconcertante quanto accaduto all'arrivo degli ospiti.

Con temperature superiori ai 30 gradi alcune persone, in attesa di prendere possesso delle camere, hanno semplicemente chiesto un bicchiere d'acqua.

La risposta ricevuta è stata che l'evento iniziava alle 17 e che la struttura non era tenuta a fornire nulla prima di quell'orario.

Parliamo di acqua.

Non di prosecco.

Non di cocktail.

Acqua.

Con 32 gradi.

Per delle persone che avevano prenotato camere presso la struttura.

Sempre allo staff sono stati serviti soltanto alcuni grissini, senza nemmeno il pane.

Infine, durante il disallestimento, al fiorista sono risultati mancanti diversi materiali, tra cui limoni utilizzati nelle composizioni, accendini e alcune padelle romane.

La cosa più triste è che il matrimonio è stato comunque bellissimo.

Ma non grazie alla location.

È stato bellissimo grazie agli sposi, alla pazienza degli invitati e all'enorme professionalità dei fornitori che hanno lavorato senza sosta per salvare una situazione che non avrebbero mai dovuto trovarsi a gestire.

Gli imprevisti possono capitare.

Quello che non dovrebbe mai capitare è la mancanza di trasparenza.

Gli sposi investono decine di migliaia di euro, affidano alla location i loro sogni e si fidano delle promesse che vengono loro fatte.

Se ci fossero state chiarezza e sincerità fin dall'inizio, probabilmente molte scelte sarebbero state diverse.

Le persone possono accettare un problema.

Possono accettare un imprevisto.

Possono accettare una difficoltà.

Quello che non meritano è scoprire il giorno prima del matrimonio che il progetto costruito in un anno non esiste più.

Per rispetto degli sposi, dei fornitori e del lavoro di tutti, la verità dovrebbe sempre venire prima di tutto.

Visualizza messaggio citato Purtroppo compare criptata la mail😅

Visualizza messaggio citato Ciao Irene, contattami pure per email: **************@*****.***

Visualizza messaggio citato Ciao! Avrei modo per contattarti in privato e chiederti qualche info sulla location che hai scelto?

Visualizza messaggio citato Va bene grazie, credo che anche noi lasceremo stare. Purtroppo nel giorno più importante non voglio che vada niente storto. Grazie mille 😊

Visualizza messaggio citato Ciao, alla fine non abbiamo ricevuto nessuna risposta per quella location ed abbiamo optato per Monferrato resort a Cereseto. Location fantastica e proprietari altrettanto.

Ciao io sono nella tua stessa situazione. Location bellissima ma le recensioni ci hanno fermato. Hai delle novità tu?

Ciao Roberto,

spero che i nostri sposi ti facciano sapere qualcosa di più della Tenuta San Martino

Come vanno gli altri preparativi?

Un abbraccio,

Laura