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Francesca
Sposa Precisa Giugno 2019 Padova

Dal cellulare non pubblica

Francesca, il 13 Giugno 2018 alle 13:07 Pubblicato in Assistenza 0 11
Salvato
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Buongiorno, dall'applicazione del cellulare non mi pubblica i topic, le risposte ai topic, i messaggi privati e ovviamente i messaggi all assistenza.

come posso risolvere? per me è più funzionale usarla dal cellulare perchè dal pc accedo raramente

11 Risposte

Ultime attività da Flavia, il 18 Giugno 2018 alle 10:35
  • Flavia
    Roma
    Flavia ·
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    Grazie Francesca. Smiley smile

    Abbiamo passato le informazioni al nostro dipartimento tecnico.

    Un abbraccio


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  • Francesca
    Sposa Precisa Giugno 2019 Padova
    Francesca ·
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    Ciao Flavia! Ti rispondo ora perchè solo ora sono entrata dal pc. No no non ho mai scritto messaggi facendo copia incolla.

    Cmq non saprei cosa screenshottarti perchè semplicemente una volta che clicco su "Rispondi" dopo aver scritto il messaggio, mi va alla schermata del topic come quando funziona davvero. nel mio caso però la mia risposta non si vede mai

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  • Flavia
    Roma
    Flavia ·
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    Francy, che tipo di messaggio stai scrivendo? Stai copiando e incollando un testo?

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  • Flavia
    Roma
    Flavia ·
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    Il problema continua?

    Potresti inviarci degli screenshots?

    Puoi inviarli a: info@matrimonio.com

    Un abbraccio

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  • Francesca
    Sposa Precisa Giugno 2019 Padova
    Francesca ·
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    Versione 7.0 di android

    l aggiornamento dell applicazione l ho rifatto oggi, quindi è all ultima versione.

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  • Flavia
    Roma
    Flavia ·
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    Che versione di Android stai utilizzando?

    Puoi controllare anche la versione della app?

    Quando hai effettuato l'aggiornamento?

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  • Alessia
    Sposa Precisa Giugno 2021 Bari
    Alessia ·
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    No solo i dati d’accesso
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  • Francesca
    Sposa Precisa Giugno 2019 Padova
    Francesca ·
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    Ho appena provato a risponderti dal cel ma niente!

    Ho un Samsung A3 2016, Android. Mi collego da Wifi e a volte anche dal 4g.

    Ho l ultimo aggiornamento

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  • Flavia
    Roma
    Flavia ·
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    Ciao Francesca,

    potresti passarci maggiori informazioni sul tuo dispositivi?

    Che modello di telefono hai?

    Che versione della appa stai utilizzando? Per Android o Ios?

    E che versione di sistema operativo?

    Ti colleghi da wi-fi o da 3g?

    Un abbraccio

    • Rispondi
  • Francesca
    Sposa Precisa Giugno 2019 Padova
    Francesca ·
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    Ho già visto e non c'è un nuovo aggiornamento. Se cancello i dati cache non si cancella tutto?

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  • Alessia
    Sposa Precisa Giugno 2021 Bari
    Alessia ·
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    Prova a vedere se devi aggiornarla se no vai su impostazioni e rimuovi i dati cache
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