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Cari, oggi scadeva il pack grandi nozze del nostro sito e non volevamo rinnovarlo ma scaricarlo per averlo come ricordo e come promesso dal pack acquistato. Abbiamo provato nei giorni scorsi innumerevoli volte senza successo, il messaggio diceva che ci sarebbe arrivato via e mail in pochi minuti ma non è mai arrivato (controllato anche la cartella spam), ora non ci dà più nemmeno l’opzione perchè scaduto oggi. Si puó fare qualcosa visto che abbiamo fatto la giusta procedura in tempo e che non ha funzionato per problemi non imputabili a noi? Abbiamo acquistato quel pack proprio x scaricarlo e tenerlo come ricordo..