Help agenzia viaggi!

A noi oggi hanno detto che x loro è tutto confermato e dal 1 giugno si potrà partire quindi al momento per noi non ci sono soluzioni 😒 né voucher né rimborso
P.s. matrimonio del 6/6/2020 rimandato al 5/6/2021 (quindi viaggio di nozze senza nozze ma per loro non conta), non abbiamo la licenza matrimoniale, non abbiamo più la disponibilità economica di prima (io a casa perché ho un negozio di abbigliamento e il mio ragazzo in cassa integrazione) , paura x il paese di destinazione (Madagascar) e a metà mese dovremmo saldare.

Anche a noi è stato detto che in caso non si potrà partire sarà l’agenzia stessa ad emettere un voucher

So che l agenzia dovrà erogarti un voucher da utilizzare per il prossimo viaggio che potrai fare..

Intanto manda una mail all’agenzia di viaggi dicendo che vorresti un voucher dato che avete spostato il matrimonio e che c’è una pandemia in corso così che c’è qualcosa scritto. Io dovevo partire il 25 e la mia agenzia è stata lei a contattarmi per dirmi che rientravo nel voucher (siamo stati nel dubbio fino a un paio di settimane fa) ma non ho riempito nessun modulo. Penseranno tutto loro anche se credo che alcuni tour operator per certe date li emettono a prescindere. Prova a cercare anche sulla pagina del tour operator, dovrebbero dare informazioni

Visualizza messaggio citato Si sì certo.. chiedevo perché la ragazza che mi ha seguita si è aperta un’agenzia e mi sarebbe piaciuto andare da lei. Z

Visualizza messaggio citato Non credo, dovresti informarti...ma credo di no. Il voucher non sarà come un buono che puoi spendere altrove, credo sia visto come una "linea di credito" ferma in agenzia. Sarebbe paradossale che l'agenzia dopo tutto il lavoro, perde tempo, viaggio, cliente e soldi... Però parlo per rigor di logica...

Visualizza messaggio citato Si può prenotare anche in un’altra agenzia con lo stesso voucher?

Il voucher lo emette il tour operator. È un voucher nominativo e sarà del valore dell'acconto versato. Può essere utilizzato per un nuovo viaggio sempre con lo stesso tour. È fattibile anche cambiare meta, l'importante è che sia lo stesso tour operator. Ha validità di un anno. Esempio, se venisse emesso il 5 maggio 2020 deve essere utilizzato entro il 5 maggio 2021. È ovvio che si può partire anche oltre il 5 maggio 2021, l'importante è prenotare in questo arco di tempo.

A me è stato detto che lo emette il tour operator.. su richiesta dell’agenzia ho mandato un email dicendo che il matrimonio è stato spostato a causa della pandemia etc..