Help me...concorso

Buongiorno a tutti*,
vi chiedo cortesemente di aiutarmi. Ho provato a partecipare al concorso ma non riesco 🤣.
Ho i tagliandi convalidati, vado su "partecipa al concorso" clicco, mi fa vedere i tagliandi che possiedo ma senza possibilità di andare avanti. Pertanto, sono io che non conosco la procedura esatta o è il mio dispositivo che non mi consente di andare avanti. Cosa posso fare? Grazie mille in anticipo