Problema bomboniere

Ciao ragazze! Vi chiedo un consiglio...per le bomboniere abbiamo pensato di fare dei vasetti di miele dato che il matrimonio sarà tutto in tema "campagna" diciamo! Attaccata alla bomboniere volevamo fare dei cuoricini di legno che fossero magnetici!! Li avevamo trovato anche ad un ottimo prezzo e il venditore aveva ottime recensioni, é stata molto disponibile! Mi ha inviato la bozza e ha inviato il prodotto. Passato il tempo stabilito per riceverlo non vedendo niente contatto il venditore e non mi risposte passano un paio di giorni e mi dice che l'indirizzo era sbagliato e il pacco é tornato indietro (in Inghilterra). Gli chiedo gentilmente di inviarlo di nuovo e le invio l'indirizzo per controllare la correttezza! Da quel momento passando 15 gg e nonostante provi a contattarla per sapere a che punto sia il nuovo invio non ho nessuna risposta! Oggi finalmente arrivano e...hanno sbagliato il nome sui cuoricini (nonostante nella bozza fosse corretta) e non erano nemmeno magnetici!!!! Sono disperata...un po' per i soldi...e sto cercando di ottenere un rimborso (si accettano consigli su come fare) e naturalmente ora devo cercare un nuovo venditore! Qualcuno di voi ha fatto una cosa simile e può consigliarmi? Grazie mille!!