problemi abiti damigelle duntery

Ciao ragazze, ho assolutamente bisogno del vostro aiuto. Circa 20/25 giorni fa due mie damigelle hanno ordinato su Duntery due abiti per il mio matrimonio e a una di loro il sito non ha mai fatto vedere il tracciamento del pacco, non le hanno mai dato una data di consegna o aggiornamento. All’altra invece il 07/04 le è venuto scritto “in consegna” e poi sparito, dice “tornato alla base” e ora niente, sparito.
Abbiamo scritto mille mail ecc al sito ma c’è un robot che risponde sempre la stessa cosa e abbiamo il terrore che questi vestiti non arriveranno mai…😩
Una ha pagato con PayPal e una con bancomat.A voi è capitato? Avete idea di come si possa fare? Grazie mille 🙏🏼❤️