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Francesco
Sposo Novello Maggio 2023 Prato

Wedding Site… aiutoooo

Francesco, il 15 Gennaio 2023 alle 12:43 Pubblicato in Assistenza 0 8
La settimana scorsa ho scollegato il mio account all’account del mio compagno perché arrivavano a lui tutte le notifiche. Mentre sono io che seguo tutta l’organizzazione. Una volta scollegato ho ricollegato i due account dal mio in modo che arrivassero tutte a me le notifiche. A questo punto è nato il vero caos… ho perso tutto quello che avevo inserito (invitati, organizzazione tavoli del matrimonio, …) ma la cosa che mi preoccupa di più ho perso il collegamento al mio sito personalizzato e non so come si fa a ricollegarlo. Senza questo collegamento non posso più modificare il sito! Sono molto preoccupato, qualcuno mi può aiutare??? Ho mandato anche dei messaggi all’assistenza dall’apposito canale dell’applicazione ma a distanza di giorno nessuno mi ha risposto.
Aiutatemi vi prego 🙏

8 Risposte

Ultime attività da Laura, il 16 Gennaio 2023 alle 10:00
  • Laura
    Milano
    Laura ·
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    Ciao Francesco! Smiley smile

    Ti ho scritto in privato, ma aggiungo alcune info anche qui, perché può essere utile Smiley smile

    Come ti dicevo, bisogna ricollegare gli account. La richiesta deve essere effettuata dall'account master, quello più completo. Questo perché, una volta collegati, vedrete solo gli strumenti di organizzazione dell'account principale e quelli dell'account secondario saranno resi invisibili.

    Scollegandoli, avrete nuovamente accesso a tutte le sezioni dei vostri account.

    I dati in comune verranno salvati nell'account master.

    Un saluto,

    Laura

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  • Francesco
    Sposo Novello Maggio 2023 Prato
    Francesco ·
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    Ho scritto più volte ma non rispondono, mi puoi aiutare?
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  • Laura
    Milano
    Laura ·
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    Ciao Francesco,

    ti consiglio di scrivere un'email a bridalsupport@matrimonio.com, il nostro dipartimento specializzato! Sapranno indicarti come procedere Smiley smile

    Un saluto,

    Laura

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  • Tairin
    Super Sposa Settembre 2023 Bologna
    Tairin ·
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    Figurati di nulla!
    Spero tu possa risolvere ✌️
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  • Francesco
    Sposo Novello Maggio 2023 Prato
    Francesco ·
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    Grazie mille ☺️
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  • Tairin
    Super Sposa Settembre 2023 Bologna
    Tairin ·
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    Puoi chiedere a Laura
    Se scorri nei post la trovi ☺️
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  • Francesco
    Sposo Novello Maggio 2023 Prato
    Francesco ·
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    Per esempio chi? A chi posso chiedere?
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  • Tairin
    Super Sposa Settembre 2023 Bologna
    Tairin ·
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    Ti consiglio di chiedere a quale Admin qui sulla community ☺️
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