Anello di fidanzamento rovinato subito

Ciao a tutti,
Il mio FM è tornato oggi da una discussione con il gioelliere che gli ha venduto l'anello di fidanzamento. È un anello in platino, che gli è stato consigliato perché è più duraturo e graffiandosi non perde materiale. Dopo appena tre mesi che lo porto, è in uno stato pessimo, completamente graffiato soprattutto nella parte inferiore, al punto che è stato necessario farlo lucidare, il che comporta una perdita di materiale. Lo trovo un peccato incredibile e il gioielliere ha pure avuto la faccia tosta di dire che è colpa mia perché lo porto sempre e non lo tolgo per cose tipo fare la doccia o così. Lo trovo semplicemente assurdo.
Altro tema poi è l'incisione che ci hanno fatto dentro, talmente fina che risulta illeggibile senza una lente di ingrandimento. Dopo aver reclamato ci hanno detto che se vogliamo si può riempire l'incisione e rifarla, con il rischio però di deformare l'anello. Non so davvero che cosa fare perché ovviamente non voglio chiuderlo in un cassetto per non farlo rovinare, ma neanche portarlo e distruggerlo ancora prima del matrimonio...
Qualcuno ha avuto problemi del genere? E in caso, siete riusciti a trovare una soluzione?
Grazie!