App non funzionante

Visualizza messaggio citato Ciao! Grazie ma il problema lo avevo il 5 giugno 2022... Nel frattempo ho risolto 😂

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Ciao Ilaria, scrivi a bridalsupport@matrimonio.com, i colleghi ti aiuteranno!

Buongiorno,

non trovo più i messaggi e tutti i fornitori salvati.

Potete aiutarmi? Grazie

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Ciao Sara! Puoi sempre recuperare la password cliccando su "Hai dimenticato la password?".

Ti consiglio comunque di scrivere alla nostra assistenza: bridalsupport@matrimonio.com

Facci sapere! 😊

Anch'io ho lo stesso problema! Non riesco più ad entrare nell'App.. E il rischio nel disinstallare l'app e che poi non ricordo le credenziali.. 🤦🏻‍♀️

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Ciao Veronica! Tranquilla, non si perdono i dati. Sei riuscita?

Se no, scrivi un'email a bridalsupport@matrimonio.com

Facci sapere 😘

Tranquilla ho seguito la stessa procedura e non ho perso i dati. I dati sono legati all'account, non all'app

Disinstalla e reinstalla l’applicazione. No, i dati non si perdono 😉

Visualizza messaggio citato A me non è successo nulla 😊 in ogni caso sentiti libera di fare quello che ritieni più giusto. Mi sembra di aver letto che c'è chi ha disinstallato e nuovamente installato l applicazione.

Visualizza messaggio citato Ok allora provo.. l'importante è che tutto quello che c'è nella app non si cancelli... Non voglio perdere tutto il lavoro fatto...

Visualizza messaggio citato Io ho fatto entrambe le cose

Visualizza messaggio citato Si ma scusami tu hai fatto calcella dati o svuota cache? Sono diverse le cose ..

Visualizza messaggio citato Magari Prova ad accedere lo stesso anche se hai eliminato solo i dati.

Visualizza messaggio citato Si si elimina dati. Per la cache non saprei, a me usciva quello che vedi in foto

Visualizza messaggio citato Se faccio informazioni app e subito dopo spazio di archiviazione viene fuori questa immagine... Ma non mi fa selezionare la cache.. devo "eliminare i dati".. ho android io.. è la stessa procedura?

Visualizza messaggio citato No no, non si cancella nulla. Dopo dovrai solo inserire di nuovo l'email e la password per accedere all'app. Ovviamente l'email e la password sono quelle che hai sempre usato per entrare sul sito.

Visualizza messaggio citato Ma così non cancello i dati della app? Non voglio perdere tutto il lavoro fatto finora...

Tieni premuto sull'immagine dell'app, vai su info app e poi vai su memoria di archiviazione e cancella i dati e svuota la cache. Spero di essermi spiegata 😄