Codice album Wedshoots

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Ciao Giorgio e Alessandra, scrivete a info@matrimonio.com, i colleghi vi aiuteranni il prima possibile!

Carissimi il matrimonio è domani e non riesco a collegare il codice album che appare su wedshtoot alla pagina relativa che ho creato sul sito personale . L’album è attivo. Se lo inseriamo dal sito dice che il codice è errato
Grazie per una pronta risposta
Ale

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Ciao Letizia, prova a contattare i colleghi all'indirizzo bridalsupport@matrimonio.com, saranno felici di aiutarti!

Visualizza messaggio citato Ciao.
Questo bug credo sia ancora presente perché anche a me viene fuori una mail vuota quando clicco su "Invia codice". È in corso di risoluzione?Grazie mille.

Visualizza messaggio citato Ciao ho risolto 😉
Non avevo arrivato l'album 😂😅

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Ciao Federica! Che strano! Scrivi alla nostra assistenza: bridalsupport@matrimonio.com!

Facci sapere 😘

Ciao io ho provato ad inviare il codice ad una mia amica ma una volta inserito segnala codice non valido 😔

Sono veramente brave le amministratrici!!! Brava Sara!!!

Visualizza messaggio citato Grazie Sara, riproverò tra un po' di tempo, intanto se mi dovesse servire farò come mi hai consigliato un abbraccio!

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Grazie mille della segnalazione Marta!

Abbiamo passano l'informazione al nostri dipartimento tecnico che dice che si tratta di un bug e che si metterà subito a lavoro per risolverlo.

Nel frattempo ti consiglio di collegarti da app e copiare il codice del tuo WedShoots dall'apposita sezione e condividerlo da lì con una delle opzioni che ti risulta più comoda.

Un abbraccio

Visualizza messaggio citato Certo, allego un'immagine del massaggio che ricevo quando la mia amica mi invia la richiesta del codice (e fin qui tutto bene) e della mail vuota che invece crea cliccando su "Invia codice".

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Ciao Marta,

facendo questo procedimento il codice dovrebbe arrivare automaticamente ai tuoi invitati.

Potresti inviarci uno screenshot del problema?

Grazie mille

Visualizza messaggio citato Ciao Sara, grazie, però il mio dubbio era un altro.
Provo a spiegarmi meglio: una mia invitata ha fatto l'accesso al wedding site e tramite quello mi ha inviato la richiesta di codice del WedShoots. Io ho ricevuto sia una mail che una notifica qui su matrimonio.com, in cui il messaggio diceva "Tizia Sempronia ti richiede il codice dell'album", ma cliccando sul pulsante "Invia codice" la mail che ne esce (e che viene ricevuta di chi mi ha mandato la richiesta) è vuota, senza codice nè alfanumerico nè QR code. Mi chiedevo se fosse normale o se sia possibile impostare una risposta che riporti in automatico i dati del mio album, così da poterli inviare a chi me li richiede senza dover preparare ogni volta la mail.

Ciao Marta,

per trovare il codice del tuo album clicca qui:

https://www.matrimonio.com/tools/Wedshoots

Puoi condividerlo con gli invitati tramite whatsapp, Facebook, email o inviargli le istruzioni con le partecipazioni di nozze che troverai sempre su questo link in fondo alla pagina cliccando su "scarica istruzioni".

Un abbraccio