Fotografo inadempiente: consigli

Buongiorno sposi! Vi chiedo un consiglio.
A chi è capitato che, a due settimane dalla scadenza del contratto foto e video, non avesse ricevuto ancora gli album e il filmino del matrimonio? Come avete reagito? Avete mandato una lettera di diffida ad adempiere o altri solleciti tramite avvocato?
Dopo i tantissimi solleciti da noi fatti nel corso dei mesi e le tantissime promesse di una consegna in tempi brevi del nostro servizio (servizio che, teniamo a puntualizzare, è durato solo 2 ORE di tempo!) siamo ormai senza alcuna fiducia nei confronti del nostro fornitore, e la cosa avvilente è che gli abbiamo pure lasciato una recensione positiva e un post qui su matrimonio.com per pubblicizzarlo!! Siamo pentiti della nostra scelta, abbiamo parlato veramente troppo presto di loro...