Incongruenze con un fornitore: consigli?

Ciao a tutte ragazze!
Come procedono i vostri preparativi? ☺️
Io sono quasi arrivata alla fine e purtroppo non con poche difficoltà. Vi scrivo per chiedervi consiglio per una situazione molto spiacevole che ho avuto.
Mi scuso per la lunghezza del posto ma non so come comportarmi e qui ho sempre trovato un buon supporto. 💕
Circa tre mesi fa ho dato l’incarico ad una neo agenzia grafica di Pavia per le mie partecipazioni. Devo dire che ero consapevole che aveva appena aperto e che non avevano esperienza (su questo sono state oneste) ma viste due partecipazioni che avevano fatto e presa emotivamente dalla loro storia, mi sono fidata.
Dopo aver compilato un sacco di fogli da loro richiesti, dopo avergli mandato degli esempi di grafica e palette di colori, dopo due 2 settimane ricevo i preventivi, dopo altre 2 settimane ricevo le prime bozze. E qui la sorpresa… un lavoro che era totalmente fuori da ogni mia richiesta e fuori da ogni impostazione grafica. Illeggibile con 6 font diversi, il nome del mio futuro marito in un angolino sacrificato. Insomma vi assicuro a chiunque l’abbia fatto vedere è rimasto basito.
Dopo avergli chiesto una modifica massiva, dopo una settimana mi hanno proposto un’alternativa ancora più diversa dai desiderata.
Allora ho selezionato io il font, ho impaginato io le scritte, gli ho dato i riferimenti numerici del colori da usare e invio. Non l’avessi mai fatto.
Ho ricevuto una chiamata da loro dove sono stata insultata, mi è stato detto che io non avevo le idee chiare, che sono una maniaca del controllo (e giuro sto usando le loro parole). Sono rimasta allibita fino a quando mi hanno detto “se così non ti va bene, possiamo chiudere qui il rapporto. In bocca al lupo per le partecipazioni e il matrimonio.”
Il rapporto si è chiuso ovviamente e del 300 euro dati di anticipo non ho ricevuto nulla, ne il timbro richiesto, ne la carta ordinata nulla.
Non voglio i soldi indietro consapevole che ho firmato un contratto, ma trovo giusto almeno il ricevere il materiale per cui ho pagato.
Che ne pensate? Vi è capitato?
Grazie per i consigli e il supporto! ❤️Greta