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Alice
Sposa Principiante Luglio 2022 Bari

Problema Bomboniere a due settimane dal matrimonio

Alice, il 19 Giugno 2022 alle 08:06

Pubblicato in Organizzazione matrimonio 37

Ciao ragazze! Mi è successo un casino con le bomboniere! Ci sposiamo il 3 luglio ed io ho organizzato il tutto a distanza perchè viviamo al'estero. Ci siamo messi in contatto con questa azienda che realizza bomboniere artigianali (nello specifico abbiamo scelto il pumo pugliese) ed abbiamo scelto...

Ciao ragazze!

Mi è successo un casino con le bomboniere!
Ci sposiamo il 3 luglio ed io ho organizzato il tutto a distanza perchè viviamo al'estero.
Ci siamo messi in contatto con questa azienda che realizza bomboniere artigianali (nello specifico abbiamo scelto il pumo pugliese) ed abbiamo scelto tutto tramite internet (la ragazza ci ha inviato le foto dei pezzi nelle varie dimensioni).
La contatto il 3 giugno per definire gli ultimi dettagli, ad esempio il tipo di confetti, qualcosa che indichi il colore del pumo nella scatola (3 colori diversi) .. lei non mi risponde, presa da altri impegni la ricontatto solo il 13 e mi dice che ha già fatto tutto e pochi giorni dopo mi dice che le bomboniere sono pronte.
In pratica le ha chiuse senza farmi vedere il prodotto, senza chiedere nulla sui confetti, nessun segno distintivo è stato messo sulle confezioni per distinguere i colori "tanto sono tutte bellissime", mi ha risposto! (tra l'altro mi dice che hanno avuto problemi con i colori e che le quantità sono state ripartite diversamente , senza specificare nonostante avessi chiesto) ... trovo strano tutto questo ed anche il fatto che, col caldo di questi giorni al sud Italia, i confetti siano già stati preparati.... ma, mi dico, è lei la professionista. Sa lei! e cmq do poca importanza ai dettagli, tutto sommato basta avere le mie belle bomboniere!
Poi vado sulla loro pagina instagram, casualmente, e trovo quelle che dovrebbero essere le mie bomboniere, con due esempi dei pumi davanti: uno più brutto dell'altro!! .... Smiley amazing realizzati malissimo! Le foglie tutte storte, arrotondate (una sembrava più un'orecchietta che una foglia!), il piede di un pumo enorme... in breve, contattiamo la tipa ed inizia il casino! Si è offesa per la critica, dicendo che lei non ha mai avuto problemi con i suoi clienti, che i suoi prodotti sono bellissimi e che noi non capiamo nulla di artigianato quindi abbiamo sbagliato a scegliere prodotti artigianali, che potevamo anche non ritirare le bomboniere se avevamo problemi, anzi, lei lo preferiva, ma che i soldi della caparra indietro non li dava... Io ho spiegato le varie mancanze, ho mandato le foto ed ho detto che mia madre e mia sorella andranno in negozio, non potendo esserci io, per trovare una soluzione, aprire i pacchetti ed eventualmente sostituire i pezzi fatti male; lei ha continuato ad insistere dicendo che è normale soprattutto per le taglie mini dei pensierini che abbiamo preso per i colleghi, che non possono essere fatte alla perfezione.. e che se cerchiamo la perfezione dovevamo andare a Grottaglie e pagare tutto più caro (frase che, di per se, mi pare già un ammissione di colpa. della serie, li paghi meno ma non hai la qualità. che poi "meno" è molto relativo! quando abbiamo ordinato c erano degli sconti, ma di regola i prezzi variano di 1-2 euro).
Io a questo punto non so davvero cosa fare... loro andranno e la mia idea è, eventualmente, cambiare le bomboniere con altre, ma mi rode onestamente averle prese da loro per gli sconti e dover pagare prezzo pieno una qualità ormai palesemente inferiore! Però purtroppo i tempi sono strettissimi e non so se altrove potrei fare in tempo.... Voi cosa ne pensate? Ho ragione nel dire che ho diritto alla caparra se il prodotto non è conforme alle foto?
Qualcuna di voi ha mai acquistato i pumi arigianali in taglia 5-8-9 e 12 cm? avete notato grandi difetti? Io continuo a vedere su altri siti ma non trovo mai nulla del genere così come sulle loro vecchie foto! solo in questi giorni stanno pubblicando diverse foto di ordini con pumi orrendi... e secondo me han cambiato artigiano o piuttosto sono pezzi difettosi che stan cercando di sbolognare vista la crisi e gli aumenti vertiginosi dei prezzi di tutto.....

37 Risposte

  • Alessia
    Sposa Precisa Luglio 2021 Roma
    Alessia ·
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    Si vede tantissimo la differenza tra come dovevano essere e come sono state realizzate.. Non è secondo me un buon prodotto e se lei dice che voi non capite nulla di artigianato allora siamo almeno in 2.. Mi dispiace tanto noi anche ci siamo sposati l'anno scorso e le bomboniere (bonsai) le avevamo prese tramite internet ed è successo un casino ma per fortuna siamo riusciti con mio marito ad evitare il disastro.. Se tornassi indietro è l'unica cosa che non farei.. Se proprio non riuscite a farvi ridare la caparra e a correggere i pezzi riusciti male, al posto vostro valuterei comunque un'altra soluzione velocemente e poi con tutta calma mi farei ridare la caparra da loro anche aiutati da una letterina dall'avvocato 😅
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  • Alice
    Sposa Principiante Luglio 2022 Bari
    Alice ·
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    Cioè se vedo delle foto del genere è normale che mi preoccupi un po' e chieda di vedere il prodotto?! Per lei sto facendo una follia! 🤷
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  • Alice
    Sposa Principiante Luglio 2022 Bari
    Alice ·
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    Problema Bomboniere a due settimane dal matrimonio 1
    Ciao ragazze! Si per farvi un esempio ecco una delle foto che ho mandato anche a lei. Mi ha risposto che non devo guardare le foto, che quelle sono altre dimensioni , che devo andare a vederle di persona... Certo! Ma come le vedo se ha già chiuso le scatole? Purtroppo dovrò fargliele aprire (cioè,chi andrà per me) e mi dispiace, ma io non posso rischiare.. voi notate la differenza? Che ne pensate?
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  • Concetta
    Sposa VIP Agosto 2022 Caltanissetta
    Concetta ·
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    Io direi che vadano a controllare prima per verificare se effettivamente sono tutti orribili e nel caso in cui costringerla a rifarlo, ma se sono tutti così orribili rifiutali e cerca di farti dare la caparra perché non ha rispettato l'ordine.
    Potresti postare le foto che hai trovato per vedere come sono?
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  • M
    Super Sposa Giugno 2022 Asti
    Mimma ·
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    Hai delle foto? Così possiamo aiutarti meglio… comunque se non sei soddisfatta io le farei altrove ed insisterei per riavere la caparra
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