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Laura
Super Sposa Luglio 2021 Roma

Problema di collegamento tra applicazione e sito web

Laura, il 13 Maggio 2020 alle 14:35 Pubblicato in Assistenza 0 9
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Ciao a tutte!!! ho provato già a scrivere all'assistenza qualche giorno fa, ma non avendo ricevuto risposta riprovo qui Smiley smile

Da qualche settimana sto riscontrando dei problemi di collegamento tra l'applicazione e il sito web per quanto riguarda le notifiche e i messaggi privati... praticamente sul telefono mi arrivano solo alcune notifiche mentre sul sito web me ne arrivano altre... come è possibile?? Smiley surprise

Anche perché sto aspettando delle risposte da alcuni fornitori e dover andare a controllare sia sul sito che sull'applicazione mi risulta abbastanza scomodo...

Come posso risolvere? ho anche provato ad uscire e riaccendere ma niente....

9 Risposte

Ultime attività da Laura, il 15 Maggio 2020 alle 11:15
  • Laura
    Super Sposa Luglio 2021 Roma
    Laura ·
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    Ciao! no no non ho creato due profili... aspetto qualche altro giorno per vedere se si sistema da solo altrimenti manderò la mail all'indirizzo che mi hai dato Smiley smile grazie!

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Laura, Smiley smile

    ti consigliamo di verificare se hai creato due profili con due email diverse.

    Potrebbe essere che ricevi email e notifiche diverse perché hai più di un account.

    Se hai problemi di questo tipo, non esitare a scrivere una e-mail a bridalsupport@matrimonio.com

    Saluti Smiley smile

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  • Elena
    Sposa TOP Agosto 2021 Genova
    Elena ·
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    Lo so... sicuramente stanno facendo aggiornamenti...ogni tanto anch'io ho qualche problema.
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  • Laura
    Super Sposa Luglio 2021 Roma
    Laura ·
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    Speriamo!!!! Smiley xd

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  • Laura
    Super Sposa Luglio 2021 Roma
    Laura ·
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    Si si certo solo che per matrimonio.com utilizzo una mail secondaria... li arrivano tranquillamente tutte le mail, solo mi scoccia perché prima erano sincronizzati perfettamente sito e applicazione e ora non lo sono più

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  • S
    Sposa Master Ottobre 2021 Roma
    Sissi ·
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    Magari allora si risitema da solo! Io con la tecnologia sono un disastro ahaha ogni tanto comunque arrivano anche a me le notifiche sfalzate, fa un po' i capricci insomma!

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  • Laura
    Super Sposa Luglio 2021 Roma
    Laura ·
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    Si si controllato! ma è strano anche perché fino a qualche settimana fa erano sincronizzati bene... Boom

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  • S
    Sposa Master Ottobre 2021 Roma
    Sissi ·
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    Hai controllato che il consenso delle notifiche sul cell abbia le stessi voci di quello sul pc?

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  • Elena
    Sposa TOP Agosto 2021 Genova
    Elena ·
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    Ma le risposte dei fornitori ti arrivano oltre che sul sito o sull app... Anche nell' tua mail personale quella con cui ti sei registrata a matrimonio.com☺️☺️☺️
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