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Valentina
Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo

Matrimonio rovinato a villa bellocchio

Valentina, il 28 Ottobre 2016 alle 10:12

Pubblicato in Ricevimento di nozze 111

A giugno abbiamo "festeggiato" qui il nostro matrimonio. So che è già passato del tempo, ma ahimè rosico ancora per l'accaduto. Mi ero già mossa chiedendo come mai non si potessero fare recensioni negative sul sito e mi era stato detto che avrei potuto raccontare la mia esperienza negativa in un...
A giugno abbiamo "festeggiato" qui il nostro matrimonio. So che è già passato del tempo, ma ahimè rosico ancora per l'accaduto. Mi ero già mossa chiedendo come mai non si potessero fare recensioni negative sul sito e mi era stato detto che avrei potuto raccontare la mia esperienza negativa in un topic. Ed è ciò che mi accingo a fare ora. Avevo deciso di lasciare stare, ma certi giorni mi girano ancora le scatole....Premetto che per il poco che ho potuto mangiare, il cibo era buono e lo staff disponibile. Ma purtroppo ci sono stati svariati problemi che hanno reso la giornata un inferno, almeno per quanto riguarda noi sposi e le persone a noi più vicine. Non voglio fare una recensione negativa, mi limiterò a esporre i fatti.Avevamo preso accordi quasi un anno prima per avere a disposizione la villa d'epoca e i suoi salottini per attimi di relax, nonché la suite/camera nuziale per noi sposi e camere varie per eventuali ospiti che avessero voluto fermarsi a pernottare. Inoltre la camera sposi doveva essere anche un luogo per me (se non si è capito, la sposa) per potersi cambiare etc e per non dover utilizzare i bagni comuni con un abito che striscia per terra. Quando il giorno del matrimonio siamo arrivati per il pranzo, abbiamo notato che c'erano delle auto parcheggiate nel giardinetto (che avrebbe anche dovuto essere a disposizione). Abbiamo detto di voler andare nella villa a posare i nostri effetti personali e a fare due foto e ci è stato detto che non era possibile poiché erano arrivati i conti. Per chi non lo sapesse i locali sono proprietà di questi conti... Allora uno del personale è andato a bussare alla villa ed è stato liquidato con un poco cortese "Non è possibile, stiamo mangiando, magari dopo". Nulla di così grave, ma poi ci viene il dubbio che se non è possibile fare due foto, non sia possibile neppure il pernottamento. Mio marito è andato a chiedere al gestore, che fino a quel momento non aveva detto nulla in proposito (ed eravamo lì già da un po' per il buffet), che ci ha riferito che il pernottamento e la camera non erano più disponibili per via della presenza dei conti... Questo mi sembra abbastanza grave. Non importa che siano i padroni di casa, sono stati presi degli accordi, ci sono stati garantiti dei servizi e i patti non sono stati rispettati. Tra l'altro, al di là della parola data e scritta, c'è una questione di rispetto... Per noi era il giorno del nostro matrimonio, un giorno unico nella vita e irripetibile... Per i conti era un weekend come tanti altri...e non si sono fatti scrupoli a rovinarci la festa. Non serve neppure che io dica cosa penso di persone così, suppongo che chi sta leggendo possa trarle da solo... Sicuramente non ci fanno una bella figura. Il gestore aveva già provveduto a affittarci una camera in un altro posto (molto carino per giunta), ma era il minimo e comunque per noi è stato un grandissimo disguido... Mi sono dovuta cambiare in un bagno sprovvisto di tutto, col pavimento perennemente bagnato, lo sciacquone non funzionanti e via dicendo, le valigie lasciate nella polvere. Noi cercavamo un ristorante con possibilità di avere una camera e di pernottamento, se non ci fosse stata questa disponibilità saremmo andati altrove... Tra l'altro i conti si sono anche fatti consegnare una lavatrice ieri... Donava proprio all'atmosfera.Ahimè però questo è stato solo il primo di una lunga serie di disguidi, che ci hanno letteralmente impedito di mangiare, poiché siamo stati sempre a discutere con camerieri e gestore. Qui un sintetico elenco:- non hanno portato i vini per cui ci eravamo accordati, se non dopo richiesto;- ci hanno detto che l'arneis era finito, quando poi invece lo avevano ed eravamo a inizio pranzo ed era compreso nel menù;- gli gnocchi non sono stati portati a almeno una decina di invitati poiché hanno fatto male le dosi al momento di servire. A questi sono stati portati dei ravioli al plin, quando il secondo primo era già costituito da dei ravioli;- spesso ai tavoli sono mancate cose essenziali, come pane e acqua per diverso tempo;- in bagno quando è finita la carta igienica è stato messo dello scottex;- è stato invertito l'ordine di due portate;- abbiamo dovuto richiedere la birra a pranzo iniziato poiché non era ancora stata portata nonostante ci fossimo accordati al riguardo;- il carrello dei formaggi avrebbe dovuto comprendere delle confetture che non sono mai state portate (non erano in menù perché si sono dimenticati di scriverle);- alla sera abbiamo fatto un buffet con pasta e pizza e un tipo di pasta non era esattamente come avevamo deciso...- al buffet abbiamo dovuto richiedere i tovaglioli;- la musica di sottofondo non è stata messa.
Il gestore ci ha messo la fontana di cioccolato (molto apprezzata dagli invitati) a spese sue proprio per darci dei confort in più (come il fatto di averci preso una camera sostitutiva in un'altra struttura) ma a inizio pranzo ci aveva anche detto che ci avrebbe dato un servizio migliore possibile per ovviare al disguido della camera. Ma avrete capito che le cose non sono andate esattamente così... Io personalmente a pranzo non ho mangiato nessuna portata, ne ho assaggiate alcune, ma un po' avevo lo stomaco chiuso per tutti questi avvenimenti, un po' ero sempre a discutere o comunque a richiedere questo e quell'altro (e come me mio marito, i miei genitori e il testimone) e infine perché tutto ciò mi ha fatto davvero star male fisicamente.Inoltre ci siamo indubbiamente fatti una brutta figura con parenti e amici.Infine preciso che non eravamo 300 persone, ma 80, un numero che mi pare abbastanza contenuto.In questa recensione ho cercato di non dare giudizi ma semplicemente di presentare i fatti. Come ho già detto il gestore si è dimostrato disponibile e comprensivo, e abbiamo trattato molto sul prezzo. Ma ciò non toglie che non abbiamo passato una bella giornata, abbiamo fatto molti sacrifici per mettere da parte i soldi e alla fine abbiamo avuto un servizio così. Questo giorno era unico e irripetibile, ed è stato abbastanza rovinato...e per questo non c'è sconto che possa riparare il danno.

111 Risposte

  • laura
    Sposa VIP Maggio 2017 Messina
    laura ·
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    Perdonami ma il gestore cosa ha gestito?? Nulla, io l avrei cmq portato in causa pure su forum se fosse stato necessario e mi sarei fatta dare un risarcimento. A parte i soldi in sè ma t rendi conto che nn t sei goduta il tuo matrimonio per stare a discutere e seguire ciò che invece avresti dovuto lasciar fare a loro??
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Sì, magari provo con un'associazione dei consumatori come ha suggerito un'altra ragazza!
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Io sicuramente non cercavo la perfezione, ma almeno il decoro, quello sì! Abbiamo contrattato sul prezzo perché comunque una volta pagati quei soldi sono andati e non è detto che poi si riesca a ottenere un risarcimento. Per quanto riguarda i conti io davvero non so se davvero non fossero stati avvisati o se non si fossero ricordati o cos'altro. Però i fatti sono quelli che ho scritto. Noi abbiamo sempre e solo trattato col gestore, non avevamo mai avuto a che fare coi conti. Su foto e video effettivamente non ci abbiamo pensato, anche se certe cose sarebbero state un po'difficili da riprendere...
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  • V
    Super Sposa Giugno 2017 Torino
    Vivi ·
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    E' un problema di prova, non di sostanza. Ma in alcuni aspetti l'inadempimento è chiaro. Ad esempio rispetto al fatto che non ci fosse cibo a sufficienza per tutti gli invitati: non devo mettere per iscritto che il cibo deve essere sufficiente per tutti, va da sè! Se pago 80 coperti 80 persone devono mangiare tutto quello che è previsto nel menù!

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  • S
    Sposa VIP Giugno 2017 Roma
    Sposa ·
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    Mi spiace veramente tanto e non ho parole
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  • Barbara
    Sposa Master Agosto 2016 Modena
    Barbara ·
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    In giudizio le foto e le testimonianze da sole non farebbero la differenza, , ci deve essere qualcosa di scritto tra le parti ove compaiono i dettagliati dei servizi a fronte di un corrispettivo. Poi se questo è avvvenuto per email e non con un vero e proprio contratto scritto che rispecchi tutti i requisiti di legge va bene lo stesso, è innegabile che un rapporto contrattuale è stato innescato, occorre solo avere le pezze per dimostrare quali erano i servizi pattuiti e cosa non è stato rispettato
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  • Jennyfer
    Sposa VIP Ottobre 2016 Alessandria
    Jennyfer ·
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    Signori si nasce e non si diventa...neanche quando si è conti a quanto pare. Mi dispiace molto per la tua disavventura.
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  • V
    Super Sposa Giugno 2017 Torino
    Vivi ·
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    Certo che avete un contratto. I contratti non sono solo quelli scritti, sono anche quelli verbali. Per questo tipo di contratti nessuna norma prevede l'obbligo di forma scritta. Informati presso un legale.

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  • V
    Super Sposa Giugno 2017 Torino
    Vivi ·
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    Questo tipo di contratti non necessita di forma scritta. Ovvio che avere degli scritti firmati aiuta molto in giudizio, ma avete anche mail, foto e testimonianze della giornata. E' ovvio che esiste un contratto tra voi e il ristorante, nessuno lo può negare. Anche quando vado al bar e bevo una tazzina di caffè esiste un contratto tra me e il barista, se nella tazzina di caffè c'è veleno lui risponde a livello contrattuale.

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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Noi abbiamo puntualmente fatto presente ogni problema che si è presentato, ma non abbiamo alzato i toni né fatto scenate, perché abbiamo capito che ci saremmo solo rovinati di più il ricevimento. Anche se col senno di poi avremmo dovuto starcene un po'più buoni al tavolo, almeno avremmo mangiato qualcosa e ci saremmo divertiti di più. Tanto star lì a cercare di risolvere e arginare i problemi non è servito a nulla. Ma ovviamente non potevamo saperlo in quel momento. Buona idea l'associazione dei consumatori! Anche perché un legale mio non potrei proprio permettermelo!
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  • Barbara
    Sposa Master Agosto 2016 Modena
    Barbara ·
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    Servono anche le email se con queste sono stati presi accordi o spese parole, sempre che nelle stesse non sia scritto "strettamente personale e riservato, non riproducibili in giudizio" (per quanto possa servire...) cosa che immagino non compaia nel vostro scambio di email.
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  • D
    Sposa TOP Settembre 2016 Como
    Daniela ·
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    ok che era una semplice mail ma qualcosa di scritto c'è io proverei a sentire un avvocato se ci sono possibilità di risarcimento te lo doverebbe dire subito sennò ti sconsiglia anche di intraprendere una causa..io lo farei solo per una questione di giustizia!

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  • laura
    Sposa VIP Maggio 2017 Messina
    laura ·
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    Io non avrei contrattato sul prezzo ma gli avrei fatto causa avendo un contratto scritto e mi sarei fatta rimborsare interamente il costo del ricevimento.. È una cosa inaccettabile e alquanto assurda. Poi avrei parlato direttamente con i signor conti del piffero.. La villa se nn gli va sia occupata non la danno in affitto. Se sapevano ci sarebbe stato un matrimonio dovevano starsene a casa loro.. Sei stata fin troppo buona. Io nn avrei pagato nulla... E anzi avrei fatto fare foto e video ai parenti delle cs che nn andavano durante la cena da usare come prova. Mi spiace tanto perché quel gg nn torna più e per quanto sappiamo ke la perfezione non sia fattibile o rara.. Qst di certo non lo si immagina nemmeno.
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Non avevamo un vero contratto, solo accordi scritti tramite email... Ma nulla di firmato. Non so se possiamo avanzare richieste.
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Vedrò il da farsi, allora! Grazie mille. Il contratto però non era un vero contratto. Accordi scritti, ma per email. Non abbiamo mai firmato un contratto vero e proprio, come invece ho visto che si fa in altri ristoranti. Non so quale dovrebbe essere la giusta prassi per prendere accordi per un pranzo.
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Io non so se il gestore si sia dimenticato di avvisare i conti o se loro si siano dimenticati o chissà cos'altro. So qual'è stato il risultato però, e non mi è affatto piaciuto. Sicuramente i conti avrebbero potuto dimostrarsi maggiormente disponibili secondo me.
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Ahahahah. Non ho parole per l'accaduto.
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Ah mi dispiace! Non capisco come facciano a continuare a creare tutti questi disguidi! È inconcepibile per me! Non è la prima volta che capita e vedo che continua a capitare...
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  • Patty C
    Super Sposa Giugno 2017 Pescara
    Patty C ·
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    Ho letto altri topic dove ci si lamentava x servizi resi da terzi che gestiscono bille di proprietari scirtesi,questosignifica di fare attenzione se si affitta villa che e'solo gestita,forse meglio location e risyorante,ma nl vs caso appunto sbevate preso accordi vebali escrityi x evitare disguidi,fortuna avete poi in parte patteghiato il prezzo.Tali conti cosa fitrano la struttura se poi nn permettono ai gestori di egfettuare un buon srrvizio,infatti ll catering ha avuto lacune e altre mancanze gravissime da parte gestione.Se piuoi recensisci negativamentwsu altri siti dove sno presenti e informati ad associaz consumatori.i conti sono responsabili in primis x subbapalto,la lege lo dice Mi spuave tanto io avrei protestato rovinandomi xro'il giorno,brava che ti sei trattenuta.s
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  • D
    Sposa TOP Settembre 2016 Como
    Daniela ·
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    se hai un contratto io avanzerei una richiesta di danni, magari per timore di un danno d'immagine patteggiate una cifra, lo so che nn rimedia al danno ma almeno certa gente impara la lezione!

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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Abbiamo cercato di mantenere i toni calmi e di non metterci a urlare o dire brutte cose. Semplicemente abbiamo esposto i fatti e siamo rimasti fermi sulle nostre posizioni, dicendo che non era accettabile un simile servizio e rifiutandoci di pagare quanto pattuito. Quando ho detto quanto avevo intenzione di pagare, il gestore mi ha detto che me ne stavo approfittando.

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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Sì, spero di essere stata o che sarò utile a qualcuno!
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  • Barbara
    Sposa Master Agosto 2016 Modena
    Barbara ·
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    Dipende molto dal contratto stipulato per iscritto ed inoltre dovranno essere raccolte le testimonianze degli invitati, ma penso che un minimo di risarcimento danni (patrimoniali e non) possa essere ottenuto. Io andrei dal legale e per le richieste danni le indirizzerei sia ai gestori (anche se hanno tentato di rimediare) sia, in solido, alla proprietà (i conti, visto che tutto è scaturito dal loro comportamento a dir poco sprovveduto). Ripeto che nessuno ti restituirà quella giornata, ma almeno il riconoscimento di una vittoria morale, anche se simboloca ed un monito per chi ti ha creato tanto disagio, un po' di soddisfazione te la darebbe...
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Grazie, neppure io. Infatti inizialmente avevo deciso di lasciar perdere.
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  • Manuela
    Super Sposa Giugno 2018 Lecco
    Manuela ·
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    Mi dispiace davvero molto, mi è venuto il nervoso solo a leggerti. Anche se la casa era dei conti dovevano comunque avvisare perché non ci si comporta così...E proprio maleducazione.... per quanto riguarda parenti e amici non sei tu ad aver fatto brutta figura e lo avranno capito!! Cara, cerca di non pensarci e di ricordare i momenti belli di quella giornata. Smiley shame
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Sì, è una buona consolazione!
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  • Dori🌸
    Super Sposa Giugno 2017 Milano
    Dori🌸 ·
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    Non so chi siano queste persone nè conosco la villa peró mi vengono in mente le parole di Totó "Signori si nasce..."
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  • Giulia
    Sposa Master Agosto 2016 Cuneo
    Giulia ·
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    Guarda, la cosa non mi stupisce, mio papà ci è andato a fare cena con i coscritti (ed erano parecchi), hanno deciso di andare là perchè il gestore è un ragazzo che viveva nel nostro paese e quindi un po' per curiosità e un po' per gentilezza hanno deciso di andare là....... mai più!!!!

    Non sto a raccontare nel dettaglio.... ma delle cose così non le avevano mai viste e sicuramente non ci torneranno più nemmeno loro!!!!

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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Sì perché da quanto ho capito i conti sono i proprietari e danno il posto in gestione. Comunque vabbè ormai sono passati già alcuni mesi!
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  • Marina
    Super Sposa Giugno 2017 Roma
    Marina ·
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    Mammamia...certo che ci vuole tanta,tantissima pazienza al riguardo...xke.se fosse capitato a me di certo io e il mio Fm nn avremmo esitato nel dirgliene 4... (so che voi l avrete fatto) il giorno più nella della mia.vita un giorno indimenticabile...l hanno reso un"ricordo nero"...un momento che si aspetta una vita,ci si sta dietro da un anno per preparare tutto e poi....rovinare il tutto così. ...no nn si accetta assolutamente unatregiamento simile! Certo il gestore è stato molto cortese e vi ha cercato in qualche modo di aiutarvi e ripagare ma....a voi però. ..si è rovinata la giornata...che come hai detto bene tu,nn c'è sconto che possa ripagare tutto....mi spiace...Xo pensa anche a quelle belle cose che vi sono accadute durante la giornata e che comunque siete diventati marito&moglie e...a questo nn c'è cosa più bellaSmiley heart
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Grazie per la solidarietà
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  • Valentina
    Sposa Curiosa Giugno 2016 Cuneo
    Valentina ·
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    Grazie per le informazioni, magari mi informerò!
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