New york

Visualizza messaggio citato Le agenzie emettono i voucher e non effettuano rimborsi perché sono a rischio fallimento.
Non hanno liquidità... Ecco perché emettono i voucher....

Purtroppo quasi tutte le agenzie di viaggio stanno emettendo voucher 😓 anche io non lo trovo giusto ma temo che si possa fare ben poco.

A noi hanno annullato settimana scorsa il viaggio in Giappone (partenza 6/09), anche noi voucher del tour operator. L'agenzia è stata molto gentile però è ci ha detto che faranno il possibile per rimborsarci almeno la metà sul conto

Se parli di agenzia di viaggi, sì, danno il voucher in modo che tu continui a spendere da loro.
Noi dovevano partire per il Giappone l'11 luglio e tornare il 5 agosto. Voli cancellati da Milano e rimborso già quasi un mese fa da Lufhtansa. Solo che non è ancora arrivato poiché ci vuole tanto tempo. Noi, però, non ci eravamo affidati a una agenzia.

Visualizza messaggio citato Si si infatti.. siamo contenti perche abbiamo recuperato tutto! Anche i soldi dei grattacieli che avevamo prenotato per la vista sopra ci sono arrivate prima delle mail con scritto che procederanno ai rimborsi e poi nel giro di due settimane hanno rimborsato tutto.. e parliamo dell’altra parte del mondo.. insomma anche loro super onesti, almeno la consolazione di non aver perso denaro per il nulla... rifaremo piu avanti quando riapriranno

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Mamma mia, mi dispiace moltissimo! Almeno siete riusciti a recuperare i soldi del viaggio...se vogliamo vedere il lato positivo

Visualizza messaggio citato Noi dovevamo partire dal 20 al 28 marzo per New York... dovevamo sposarci la... siamo stati bloccati due giorni prima della partenza 😪

Visualizza messaggio citato Si... purtoppo spesso in italia abbiamo tanta gente che fanno i furbi.. se possono fregarti lo fanno.. io continuerò a prenotare i miei futuri viaggi sempre li perche davvero si sono comportati super bene... ogni settimana un messaggino quandk avrebbe potuto benissimo farne anche a meno.. ce ancora gente che sa fare bene il proprio lavoro... ti auguro di venirne a capo e di recuperare tutti i tuoi soldi

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Posso farti un'altra domanda Jessica? Ma voi quando dovevate partire? Per andare dove?

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Fossero tutti così...questa dovrebbe essere la normalità, sono felice per voi ! Noi invece, per far valere i nostri diritti, abbiamo dovuto mettere in mezzo l'avvocato. Ma tanto non demordiamo, a costo di andare da giudice. Noi vogliamo il rimborso. Il voucher se lo possono pure tenere...

Visualizza messaggio citato Ciaooo no no, noi appena è saltato tutto ci ha chiamato la ragazza dell’agenzia dicendoci se andavamo meglio con vaucher oppure rimborso, il vaicher ce lo avrebbe emesso subito mentre il rimborso bisognava aspettare che la compagnia aerea iniziasse a rimborsare, abbiamo scelto il rimborso ovviamente, lei e stata gentilissima perche ogni settimana ci chiamava per dirci che ancora non era arrivato. Abbiamo aspettato piu di un mese i soldi ma alla fine ce li ha girati nel conto corrente! È stata super onesta

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Ciao Jessica, anche tu hai fatto causa all'agenzia viaggi?

Ciao! A noi hanno rimborsato l’intero costo dei biglietti e anche l‘Assicurazione

Noi abbiamo rimandato il viaggio di nozze e abbiamo ottenuto i voucher sia per tutti i voli sia per gli hotel

Buonasera,
Una coppia di nostri amici dovevano partire per un tour nei parchi in America, hanno dato l'acconto a dicembre, l'agenzia gli ha detto che siccome l America non ha chiuso i voli gli fanno un voucher con validà 18 mesi, se non lo userà no dopo questo periodo verranno rimborsati... Bah

Io ho sentito oggi la mia agenzia.. Quasi non tutti i tour operator hanno annullato ma comunque a breve tutti lo faranno, entro fine mese mi ha detto.. E il rimborso sul momento non esiste ma faranno appunto i voucher che si potranno usare entro 1 anno (o 18 mesi nn mi ricordo, qualcosa del genere) ed al termine di questa tempistica, stanno aspettando un emendamento che lo renda ufficiale, daranno il rimborso qualora uno nn ne avesse usufruito.. Questo è quello che è stato detto a me!

Ciao, in base alla mia esperienza posso dirti che anche noi dovevamo andare a New York a fine maggio ma ovviamente ci hanno cancellato tutto. Abbiamo ricevuto il voucher, che ha validità 18 mesi e se non ho capito male, solo alla scadenza dei 18 mesi, se non ne hai usufruito, ti rimborsano

Anche noi avevamo un viaggio lungo, per una meta Extra Schengen. Innanzitutto ti consiglio vivamente di non accettare, per nessun motivo, il voucher. Molti Tour Operator stanno fallendo e quel pezzo di carta rischi di dartelo tra i denti tra un paio di mesi (parole del mio avvocato). Devi chiedere il rimborso perché LORO sono venuti meno al contratto annullando il volo in programma. Anche a noi ci volevano dare un voucher che valeva appena 18 mesi (e se l'anno prossimo c'è ancora il virus, che si fa?) e, per di più, solo per meta extraeuropee. Abbiamo fatto causa all'agenzia viaggi perché vogliamo e PRETENDIAMO il rimborso totale. Guarda, l'art. 88bis del decreto di marzo, quello che prevede questi maledetti voucher, e' in contrasto con quanto stabilito da UE e Antitrust. Se l'Italia non si adegua (in sostanza deve poter dare ai viaggiatori il DIRITTO di scegliere tra voucher e rimborso, non obbligarli ad accettare il voucher) partirà una procedura di infrazione. Tutti i paesi europei si sono adeguati, tranne Italia e Grecia. Il tempo stringe e l'Italia DEVE adeguarsi. Noi, intanto, abbiamo già mandato una bella letterina dell'avvocato all'agenzia viaggi e abbiamo categoricamente rifiutato il voucher. Io mi sto prenotando il viaggio di nozze in Italia solo con clausole "cancellazione gratuita", che non si sa mai. Ti consiglio di rivolgerti a un legale o al CODACONS, associazione dei consumatori. Questo giochino messo in campo dai Tour Operator con la complicità delle agenzie viaggi deve finire. Sono in torno loro e lo sanno benissimo, ma continuano a prendere in giro i clienti. Vergognosi.

Visualizza messaggio citato Avrei preferito di gran lunga il rimborso 😒

Visualizza messaggio citato Noi dovevamo partire il 28 settembre e ci hanno detto che il nostro tour operator ha disdetto tutte le partenze extra ue fino al 30/9


Da ciò che ho capito io non siamo noi ad avere possibilità di scelta, ma al contrario il tour operator può decidere se emettere voucher o meno...

Tranquilla non preoccuparti è la prassi adesso, è previsto dal decreto legge proprio per tutelare le agenzie viaggio. I voucher ti permettono di viaggiare su tour ideati dallo stesso tour operator con cui avete prenotato, sono utilizzabili per 18 mesi, dopo di che se non li utilizzate potete avere il rimborso... anche con noi è successa la stessa cosa purtroppo

Visualizza messaggio citato Ti rispondo in privato

Visualizza messaggio citato Grazie mille per l allegato, quindi a te che comunicazione hanno mandato?
Poi dall allegato che mi hai mandato deduco che on teoria posso scegliere se avere o meno il voucher..

Ciao.. anche io devo andare a New York ma non ho ancora sentito nulla.. che tour operator è? Quando doveva essere il volo?

Anche noi dovevamo andare a New York e Messico abbiamo ricevuto il vaucher

Ciao! Anche noi abbiamo ricevuto la stessa comunicazione ieri.. ti allego questo se ti può essere d’aiuto...