Problema nel caricare foto?

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Ciao Debora, hai scritto all'indirizzo bridalsupport@matrimonio.com vero?

Visualizza messaggio citato Buonasera ho problemi a caricare foto sul mio profilo e il mio referente è sparito! Sono oltre 2 settimane che lo contatto per poter essere aiutata(come mi era stato garantito ) ma non risponde piu!posso essere guidata da qualcuno o avere altri contatti?

Buon pomeriggio anche a noi capita la stessa cosa,ci siamo registrati come azienda e ho provato anche tramite app ma non mi fa andare avanti dopo aver caricato le foto. Lo stiamo facendo da Cell però.Come potrei risolvere? Grazie.

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Ciao Ornella,

scrivici a questa mail spiegando il problema che riscontri>> bridalsupport@matrimonio.com

Grazie mille per la collaborazione!

Visualizza messaggio citato Si sì! Anzi quando la carico con dimensioni più piccole riesco a gestirla meglio.
Il problema si presenta solo quando apro il sito su dispositivo mobile.
E dato che tutti lo guarderanno su smartphone, il problema si pone …

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Ciao Ornella, buongiorno

La foto è di alta qualità e con dimensioni 1440x840?

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Salve anche io riscontro problemi nel caricare la foto del wedding site.

Quando carico la foto da pc la grandezza è corretta oltre ad essere al centro, appena passo alla versione mobile, non è più adattata allo schermo!

Ciao!

Il bug è stato risolto, provando ora dovreste riuscire a cambiare la foto

Un saluto,

Laura

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Luca, ti contatto in privato!

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Ciao Flavia,

in realtà quando clicco su modifica vedo che mi chiede 1440x820 non 840.

La cosa davvero strana è che in modifica la carica, poi se vado come invitato no.

Non possiamo sentirci al telefono?

Grazie

Luca

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Ciao Luca,

se stiamo parlando del wedding site, ricorda di caricare una foto di alta qualità 1440x840.

Sei da pc, app o mobile?

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Ciao Flavia,

allora quando seleziono modifica in alto a sinistra, mi compare sulla foto principale il simbolo della macchina fotografica in modo che possa cambiare foto.

Lo faccio e me la prende, quindi vedo la foto caricata e confermo.

Poi quando metto in modalità invitato mi torna la foto di default e giuro non saprei cosa fare. Perché quando torno in modifica rivedo la mia foto.

Fammi sapere

Grazie

Luca

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Ciao Luca,

stai riscontrando dei problemi nel caricare foto sul tuo wedding site? Potresti darci maggiori informazioni per capire in quale sezione del portale stai avendo problemi?

Grazie mille!

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Hai la mail?

Davvero non capisco perché non la tiene salvata!!

Visualizza messaggio citato È una funzione dell’app, non c’è nulla da pagare, puoi commentare scrivendo o inserendo foto link gif eccetera

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Il caricamento delle foto è gratuito o a pagamento?

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O meglio, la vedo in modifica, poi quando apro il sito da invitato no.

Devo fare salva da qualche parte?

Visualizza messaggio citato Strano, di solito il problema è da app.
Ti consiglierei di provare a scrivere a un admin

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Ciao, io lo sto facendo dal sito internet sul pc non tramite mobile.

Visualizza messaggio citato Ciao Luca, devi disinstallare l’app e reinstallarla 😊

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Ciao, come avete risolto alla fine?

Anche io ho questo problema, ho cancellato e installato nuovamente l’app però continua a farmi lo stesso problema dal 30 di settembre 😰

Io l ho cancellata e installata nuovamente ma comunque non mi fa caricare le foto

Vero, confermo!! 😎😎😎