Recensione negativa

Visualizza messaggio citato

Ciao Valeria,

grazie per il tuo suggerimento. Lo terremo in considerazione per modifiche e miglioramenti futuri del sito.

Un abbraccio 😘

Visualizza messaggio citato

Ciao Francesca ,

puoi contattare in privato una di noi Admin cliccando qui:

Debora

Flavia

Verdiana

e poi cliccare su "Messaggio".

Un abbraccio 😘

Visualizza messaggio citato Ciao Flavia,
grazie per le precisazioni, ma era chiaro che io mi riferissi solo alle recensioni vere e proprie, e non alla possibilità di aprire un topic apposito sul comportamento di un determinato fornitore.

Il fatto di aver stipulato un contratto non mette al riparo da eventuali sorprese, e dal momento che oggi le coppie cercano di anticipare i tempi dell'organizzazione, spesso queste vengono fuori quando ormai è tardi per poter recedere dal contratto stesso.

Perciò riterrei più utile poter recensire (e non semplicemente aprire un topic) anche "in corso d'opera" o prima di aver stipulato un contratto, su qualsiasi fornitore e non solo su alcune categorie.

Ma ovviamente è solo la mia opinione personale.

Visualizza messaggio citato Come posso inviarti un messaggio in privato?

Visualizza messaggio citato Grazie mille per l'info!!

Visualizza messaggio citato

Ciao Francesca,

la parte relativa alle recensioni funziona in questo modo, però per tutto il resto dei pareri esiste la Community, qui si può recensire qualunque fornitore, anche quelli che si sono solo visitati.

Perché non apri un topic in Community raccontando la tua esperienza? Sicuramente sarà utile a tutte le coppie di sposi.

Se ci si rende conto che il fornitore contrattato non è quello che fa al caso nostro, si può sempre recidere il contratto e cercare il fornitore che più rispecchia i nostri gusti. E naturalmente farlo presente a noi admin o a bridalsupport@matrimonio.com.

Grazie,

un abbraccio

Visualizza messaggio citato

Ciao Cristina, puoi aprire topic per condividere le tue esperienze con la Community in qualsiasi momento, e se hai avuto qualche esperienza negativa, inviami un messaggio privato e lo farò presente al dipartimento competente.

Grazie,

un abbraccio

Visualizza messaggio citato

Ciao Valeria,

ogni persona che frequenta il forum può aprire topic per raccontare la propria esperienza con un determinato fornitore, tanto positiva come negativa, sia prima delle nozze che dopo.

Per quanto riguarda le recensioni presenti sulle vetrine dei fornitori, queste possono essere pubblicate solo dopo che si è stipulato un contratto, possono essere sia positive che negative e in alcuni casi possono essere pubblicate prima delle nozze, per maggiori informazioni, leggi questo topic:

Come e quando si può recensire un fornitore?

Un abbraccio

Visualizza messaggio citato

Grazie Flavia, grazie per l'attenzione, ad ogni modo avere la possibilità di lasciare una recensione negativa solo dopo aver ingaggiato un fornitore mi sembra alquanto limitante.

Non tutti i fornitori sono gentili e soprattutto onesti...e per capirlo non c'è bisogno di farsi rovinare il giorno più bello prima di poter avvisare le altre spose!

Visualizza messaggio citato

Ciao Francesca,

le recensioni possono essere lasciate solo dopo aver ingaggiato un fornitore. Per fare un resoconto di tutti i fornitori visitati, si può aprire un topic in Community.

Se hai avuto esperienze negative con uno dei nostri fornitori, inviami un messaggio privato con maggiori informazioni e lo faremo presente al dipartimento competente.

Grazie,

un abbraccio

Visualizza messaggio citato

Ciao Pamela,

per questo motivo c'è la Community, qui le coppie di sposi possono parlare dell'organizzazione delle nozze e quindi anche dei fornitori visitati fino ad ora, di quelli che consigliano o sconsigliano.

Le recensioni si possono scrivere solo una volta ingaggiato il fornitore.

Un abbraccio

Visualizza messaggio citato

Ciao Brigitte, perché non mi invii un messaggio privato con maggiori informazioni sui fornitori di cui parli? In questo modo posso farlo presente al dipartimento competente.

Le recensioni possono essere scritte solo dopo aver contrattato un fornitore e si possono lasciare anche prima delle nozze. Per saperne di più, leggi questo topic:

Come e quando si può recensire un fornitore?

Un abbraccio

Buongiorno Francesca,

ci dispiace se la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Perché non mi invii un messaggio privato in cui mi spieghi meglio l'accaduto e mi passi il nominativo del fornitore? Sai che puoi richiedere anche i preventivi ai nostri fornitori tramite mail?

Per quanto riguarda le recensioni, queste possono essere scritte solo dopo aver contrattato il fornitore e trattandosi di un giudizio, possono essere sia positive o negative. Non verranno pubblicate recensioni su fornitori visitati, per questi c'è la possibilità di aprire un topic in Community, qui si può raccontare la propria esperienza, siamo sicure che questo tipo di contenuto sarà utile per tutte le coppie di sposi.

Grazie,

un abbraccio

Visualizza messaggio citato Ciao!! Le recensioni sono visibili dopo l'evento e le raccomandazioni non sono utilizzabili da altre spose.se siete dello staff potete comunicare voi alla struttura che sono stati sgarbati e poi si sono negati tutto...ho la registrazione della chiamata

Visualizza messaggio citato

Perfetto, ti ringrazio.

Mi sono informata e ho contattato la maggior parte dei miei fornitori prima di quella data, per cui mi è stato impossibile notare questo cambiamento.

Tuttavia, a titolo puramente personale, ritengo che forse da questo punto di vista si potrebbe migliorare ulteriormente, permettendo di valutare tutti i fornitori, non soltanto alcuni, anche "in corso d'opera", e non solo a matrimonio avvenuto.

Visualizza messaggio citato

Ciao Valeria,

su Matrimonio.com vengono pubblicate tutte le recensioni, sia positive che negative, e queste saranno visibili sulla vetrina dei fornitori.

Inoltre, in Community è possibile raccontare la propria esperienza nel rispetto del fornitore senza violare le condizioni d'uso del portale.

Fino a qualche tempo fa la sezione "Raccomandazioni" mostrava la valutazione complessiva delle aziende e in che percentuale erano appunto raccomandate, insieme alla spiegazione dettagliata delle coppie che raccomandavano il fornitore.

Ora, invece, il sito raccoglie tutte le esperienze degli sposi, sia positive che negative, per poi pubblicarle sulla vetrina del fornitore.

A partire da maggio 2018 tutte le nuove recensioni sono visibili in questa sezione.

Ti lascio da leggere questo interessante post di Verdiana:

Quando e come scrivere una raccomandazione al fornitore?

Ciao Francesca,

su Matrimonio.com vengono pubblicate tutte le recensioni, sia positive che negative, e queste saranno visibili sulla vetrina dei fornitori.

Inoltre, in Community è possibile raccontare la propria esperienza nel rispetto del fornitore senza violare le condizioni d'uso del portale.

Fino a qualche tempo fa la sezione "Raccomandazioni" mostrava la valutazione complessiva delle aziende e in che percentuale erano appunto raccomandate, insieme alla spiegazione dettagliata delle coppie che raccomandavano il fornitore.

Ora, invece, il sito raccoglie tutte le esperienze degli sposi, sia positive che negative, per poi pubblicarle sulla vetrina del fornitore.

A partire da maggio 2018 tutte le nuove recensioni sono visibili in questa sezione.

Ti lascio da leggere questo interessante post di Verdiana:

Quando e come scrivere una raccomandazione al fornitore?

Visualizza messaggio citato Probabilmente sarà così. Non è il massimo, però, soprattutto nei confronti delle sposine o delle coppie più inesperte.
C'è poco da fare, bisogna sempre stare attenti.

Visualizza messaggio citato Ciao Valeria! Presumo che i fornitori contribuiscano per poter avere una vetrina sul sito e quindi loro gli garantiscono un immunità dai giudizi negativi

Visualizza messaggio citato Sì infatti magari durante il viaggio di nozze😉

Ecco sta cosa non la sapevo... Quindi dopo il matrimonio mi lancerò a recensioni negative 🤣

Visualizza messaggio citato Sono d'accordo.
Come ci vuole correttezza da parte di chi recensisce, ce ne vorrebbe altrettanta da parte di ogni fornitore, che dovrebbe prendersi la responsabilità del servizio che offre agli sposi.
Non avere la possibilità di lasciare una recensione negativa, o semplicemente un po' critica, limita le nostre possibilità di fare una scelta totalmente consapevole.
Ok, si può scrivere un post in cui si racconta la propria esperienza, però non solo questa deve ovviamente essere già avvenuta, lasciando probabilmente un ricordo negativo agli sposi, ma in più, per poterla leggere, io dovrei immaginare che sia stato scritto un post in proposito e quindi andarmelo a cercare... Chi di noi lo fa o lo farebbe?

Insomma, non so quali siano le motivazioni di questa limitazione, ma personalmente non la condivido.

Visualizza messaggio citato Purtroppo i fornitori dove mancano recensioni non si può avere nessuna certezza di serietà...!

Visualizza messaggio citato Ciao!! Quindi nn abbiamo alcuna certezza sull affidabilità ?

Visualizza messaggio citato Ciao! Sicuramente se mi rispondono in maniera scortese e mi dovessero ricontattare io non prendo nessun appuntamento...

Prova ad aprire un topic con il nome del fornitore cosí che possa comunque essere visibile la tua esperienza

Visualizza messaggio citato Giusto...nn si può attendere l'esito del matrimonio

Visualizza messaggio citato Mi sembra strano che nn si possano fare recensioni negative sui prezzi,sulla serietà delle strutture qui già stiamo piene di ansie ti passa la voglia di fare tutto😭

Ciao Francesca, anche a noi è successo di ricevere un trattamento pessimo in fase di sopralluogo location...a quanto pare le recensioni positive sono sempre ben accette...quelle negative bisogna tenerle per se....assurda sta cosa...il risultato è decisamente sfalsato e non aiuta le spose a scegliere per bene.

Visualizza messaggio citato Grazie Fede sei gentilissima

Visualizza messaggio citato

D'accordissimo con te! Infatti, purtroppo per trucco e parrucco ho buttato via un po' di soldini perchè ho contattando makeup artist e hairstylist incompetenti!

Visualizza messaggio citato Devo dire che peró non ha molto senso aspettare il post.. io potrei visitare n. Fornitori prima e non sceglierne alcuni proprio per il comportamento! (Ovviamente questo commento non è rivolto a te, ma in generale al sito).