Situazione poco piacevole

Ho bisogno di parlarvi di una situazione poco piacevole che è capitata a me e al mio fidanzato. E' una storia un pò lunga avviso.

Allora, io e Santo abbiamo scoperto un negozio che vende le fate Les Alpes che a noi piacciono. In questo negozio che chiamerò Negozio 1 per comodità abbiamo scoperto che la proprietaria si occupa anche di matrimonio quindi fa partecipazioni e bomboniere. Quindi da quando abbiamo iniziato con l'organizzazione ci siamo affidati a lei. Poi a inizio del 2021 circa abbiamo scoperto un altro negozio che chiamerò per comodità Negozio 2 in cui anche qui si vendono fate Les Alpes e altri articoli da regalo molto belli e particolari. Io e Santo abbiamo scoperto per caso questo negozio dall'insegna e incuriositi siamo entrati a vedere. La titolare del negozio si era dimostrata fin da subito gentile con noi e anche il marito che ogni tanto va in negozio a darle una mano si è dimostrato amichevole con noi. E così infatti siamo ritornati spesso in questo secondo negozio tanto che si era sviluppato un rapporto di amicizia con la titolare e il marito. A volte andavamo in negozio anche solo per scambiare due chiacchiere con la signora e il marito. Ad agosto 2021 ci siamo beccati il Covid e loro si erano preoccupati per noi tanto che ci chiedevano sempre come stavamo. E quando siamo tornati negativi siamo andati a salutarli. A Natale ci hanno anche fatto il regalo e la signora ci aveva pure consigliato la chiesa che abbiamo prenotato per il matrimonio dato che conosce il parroco. Insomma, alla fine decidiamo di invitarli anche loro al matrimonio e lo comunichiamo sotto Natale. A inizio anno la signora ci chiede che regalo volevamo, se avevamo fatto una lista nozze o altro. Noi le rispondiamo che non doveva preoccuparsi di questo allora lei insieme al marito ci propongono loro un regalo: dato che sapevamo che il matrimonio era a tema fate allora il marito ci dice che avrebbe costruito un'alzata da mettere sul tavolo per le bomboniere. In questa alzata avevamo messo una fata che avevamo scelto insieme apposta per l'occasione. Allora il marito prende la misura della base della fata, stabiliamo insieme che questa alzata doveva essere alta tra i 20 e i 40 centimetri massimo e come colore doveva essere tipo marmo bianco. Io chiedo il prezzo e sia il marito che la signora ci dicono che è un loro regalo di matrimonio. Allora iniziano i lavori. Dopo qualche settimana la signora ci dice che il marito era al lavoro con la nostra alzata e che stava procurando tutto il materiale. Noi chiediamo se possiamo vedere una foto in anteprima ma la signora ci dice che lei in realtà non sa nulla del progetto del marito perché lui lavora quando lei non vede perché vuole creare l'effetto sorpresa. Prima dell'estate torniamo ancora in negozio e chiediamo come procedono i lavori per l'alzata. La signora ci dice che aveva subito un rallentamento perché il materiale faceva fatica ad arrivare. Io per scrupolo le richiedo il prezzo dell'alzata e lei mi ribadisce che era il regalo di matrimonio. A luglio ritorniamo in negozio per salutarla prima delle ferie e quando entriamo in negozio il marito ci dice che l'alzata era pronta. Noi rimaniamo sbigottiti perché non avevamo ricevuto nessun messaggio. Allora ci fa vedere l'opera conclusa: era completamente diversa da come avevamo pattuito perché era alta 80 centimetri se non qualcosa in più ed aveva tutte le sfumature di blu. Ma la cosa peggiore è stata quando la signora di punto in bianco ci dice che se la volevamo dovevamo pagare 300 euro oppure potevamo noleggiarla per 100 euro. Dopo una settimana Santo le dice che non potevamo prenderla allora la signora come tutta risposta ha detto che pensa se metterla in vendita o tenersela. Insomma, prima ci dice che era un regalo di matrimonio, facciamo insieme il progetto e poi non solo la fa completamente diversa ma anche vuole che la paghiamo??? Assurdo!! Noi gliel'abbiamo lasciata lì e soprattutto non penso che metteremo più piede al suo negozio. Poteva dirlo fin da subito che dovevamo pagarla anche perché io le avevo chiesto ben due volte il costo e lei mi aveva sempre ribadito che era un regalo di matrimonio. Io boh....senza parole.....voi cosa avreste fatto?