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Sara
Cosenza

Problemi tecnici per la app!

Sara, il 31 Marzo 2016 alle 16:41 Pubblicato in Assistenza 0 27

Ciao sposine!

Come va? Vorrei chiedervi se in questi giorni avete avuto dei problemi tecnici per utilizzare la app o se funzionava tutto correttamente.

Siete riuscite a ad accedere, commentare topic, caricare foto come sempre?

Se avete avuto difficoltá vi consiglio di elencare:

- marca e modello del vostro telefono (impostazioni-->info su dispositivo-->codice modello);
- il tipo di app che utilizzate, se per Android o per I-phone
- soprattutto, la versione della app (impostazioni-->applicazioni-->gestisci le applicazioni-->matrimonio.com)
- quella del sistema operativo (impostazioni-->info su dispositivo-->versione android)- tipo di connessione utilizzata: 3g, 4g o wi-fi privata con password o pubblica
- e uno screenshot.

Grazie ragazze, con i vostri commenti riusciremo a capire se c'è qualcosa che non va!

Un abbraccio! Smiley kiss

27 Risposte

Ultime attività da Verdiana, il 4 Aprile 2016 alle 15:55
  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Stefania, Smiley smile

    dove esattamente non riesci a caricare le foto?

    Un abbraccio!

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Rosalba, Smiley smile

    ti consiglio di aggiornare la app e ripetere l'operazione di log in!

    Se dovessi continuare ad avere probolemi, mandami un messaggio privato!

    Un abbraccio!

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Lucia, Smiley smile

    il cambio ha i suoi tempi! Ti consigliamo di non toccare la foto del profilo!

    Vedrai che prima o poi verrà cambiata!

    Un abbraccio! Smiley winking

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  • Rosalba
    Super Sposa Settembre 2017 Catania
    Rosalba ·
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    Ciao...mi da ancora il problema, quando mando messaggi mi appare che devo effettuare il login, poi chiudo questa schermata, riprovo a inviare il messaggio e riesco a farlo.
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  • Stefania
    Sposa Saggia Settembre 2016 Piacenza
    Stefania ·
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    Non riesco a caricare le foto... ho un note 3 e sto usando il wifi
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  • Rosalba
    Super Sposa Settembre 2017 Catania
    Rosalba ·
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    Oggi non ho ancora provato, è questo il primo messaggio che mando. Ti aggiorno. Un abbraccio
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  • Lucia
    Sposa VIP Settembre 2017 Brescia
    Lucia ·
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    Sì me lo aveva già detto anche l'assistenza, ma sono passate due settimane ormai...
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  • Jesebel
    Sposa Precisa Settembre 2016 Como
    Jesebel ·
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    Grazie mille!
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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Rosalba, Smiley smile

    continui ad avere questo problema? Riesci a caricare i messaggi oggi?

    Un abbraccio!

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Jessica, Smiley smile

    grazie per aver risposto!

    Un bacino! Smiley kiss

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Lisa, Smiley smile

    grazie per il suggerimento!

    Un abbraccio!

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Annika, Smiley smile

    perfetto! Grazie per la tua segnalazione!

    Un abbraccio!

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Sabrina, Smiley smile

    ti passo questo topic che ti spiega come farlo:

    https://community.matrimonio.com/community/assistenza/forum

    Facci sapere se il problema continui ad averlo!

    Un abbraccio!

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Jesebel, Smiley winking

    il cambio foto ha bisogno di un po' di tempo per essere effettivo. Prova a non modificarla e vedrai che si stabilizzerà definitivamente.

    Un abbraccio

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Lucia, Smiley smile

    il cambio foto ha bisogno di un po' di tempo per essere effettivo. Prova a non modificarla e vedrai che si stabilizzerà definitivamente.

    Un abbraccio

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  • Jesebel
    Sposa Precisa Settembre 2016 Como
    Jesebel ·
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    Anche a me.. io però ho il galaxy S4
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  • Sabrina
    Sposa Abituale Maggio 2015 Torino
    Sabrina ·
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    Io non riesco a inserire foto nei topic
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  • Rosalba
    Super Sposa Settembre 2017 Catania
    Rosalba ·
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    A me è capitato che per un po non mi faceva cambiare l'immagine del profilo, spesso, fino a stamattina, non mi fa caricare i messaggi perché appare che devo effettuare il login. Io ho un huawei p8 lite, android 5, connessione 4g o wifi privata
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  • Anny
    Sposa VIP Luglio 2016 Trento
    Anny ·
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    Qualche giorno fa l'app, immediatamente dopo l'aggiornamento per iphone continuava a chiedermi nome utente e password per entrare, mentre di solito rimane automatico, dopo aver cancellAto e installato di nuovo l app ha funzionato bene. Ho u n iphone 4s

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  • Lisa
    Sposa Saggia Giugno 2016 Catania
    Lisa ·
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    Non mi pare di aver riscontrato particolari problemi tecnici negli ultimi giorni, in passato è capitato che l' applicazione mi chiedesse di effettuare il log-in, ma adesso non lo fa più.
    Se posso, però, ne approfitterei per chiedere che fosse introdotta la possibilità di modificare un post anche da cellulare, sarebbe comidissimo! Ah, io ho un huawei p8 lite con connessione 4g wi-fi privata.
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  • Jessica
    Sposa Master Giugno 2017 Bergamo
    Jessica ·
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    Io si,ho avuto problemi la settimana scorsa,per un giorno intero,ogni volta che tentavo di aprire la app o commentare un topic mi richiedeva mail e password...io uso solo la app su i Phone 6,e con connessione 3G,ora la versione aggiornata è 2.1.2...avevo già risposto ad un topic evidenziando il problema,poi Verdiana mi ha spiegato che è stato un problema temporaneo sull'app poi risolto in giornata...ad ora sembra che tutto si sia sistemato
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  • Lucia
    Sposa VIP Settembre 2017 Brescia
    Lucia ·
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    A me cambia da solo la foto profilo, l'ho già segnalato un paio di volte ma il problema non si è risolto. Ho un Samsung S5!
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  • Lorena
    Super Sposa Giugno 2017 Catania
    Lorena ·
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    Io tt ok fino ad ora...Asus zenfone
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  • Ragazza
    Sposa Abituale Gennaio 2017 Reggio Calabria
    Ragazza ·
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    PER ORA TUTTO OK. (Samsung S3 neo)
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  • Valentina
    Sposa TOP Settembre 2016 Pescara
    Valentina ·
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    A me ogni tanto non fa entrare sul sito... Parlo di sito perché purtroppo avendo un Lumia 1520 non c'è ancora l app di Matrimonio.com Una domanda: Quando mi connetto da pc, non riesco a caricare piu di una foto...me ne fa caricare solo una... Come si possono caricare piu foto?? Ps: Agli sviluppatori create l app anche x i Windows Phone... Nn c'è giorno che nn voglia passare in questa fantastica community...ma connettermi da Google mi risulta sempre scomodo
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