Stroili pessima esperienza

Tutto ok l anello e apposto, ritirato ieri sono stati veloci per me ma... speriamo bene che nn si rompe di nuovo xD....andrò dal mio orefice la prossima volta e x sempre.

Visualizza messaggio citato Allora se anche te hai avuto problemi con stroili non mi fido proprio ... mi toccherà andare dal mio orefice di fiducia appena lo ritiro visto che era giusto appunto avendo la garanzia.Addirittura mi hanno detto che se ce bisogno devo pagare pure mah pazzesco ecco nn vorrei che mi ricapita la seconda volta che addirittura lo perdo, fortunata che l ho perso in casa.

Questo post anche se vecchio lo avrei potuto scrivere io, mi è successa la stessa cosa anche a me! Le commesse non sono simpatiche! A me l’anello comunque è ritornato dopo 3 mesi!

Confermo esperienza non positiva....oggi mi si è staccato il diamantino di un solitario a cuore molto piccolo in oro bianco18k....che ho preso manco due mesi fa da stroili appunto... ci sono rimasta male ...stasera lho riportato a riparare con garanzia da loro spero bene vi faro sapere....

Contenta ti sia arrivato finalmente! Noi siamo andati per comprare le fedi e ci hanno trattati con indifferenza, dicendoci addirittura che le fedi le potevamo vedere perché erano esposte! Eh ho capito! Magari vorrei anche vederle da vicino no?

Si hai detto perfettamente!

Il mio fm è orafo quindi parlo con cognizione di causa. Le grandi catene di negozi avranno tanti pro ma sicuramente altrettanti contro. Quando ci si rivolge ad un negoziante che ci mette la faccia il rapporto è diverso per ogni acquisto, nel bene o nel male ti rivolgi a lui e non a commesse che nella maggior parte dei casi non sanno di cosa parlano perché giustamente non è di loro competenza non essendo orafe. L'inconveniente può sempre esserci, per carità ma la maniera di gestire il servizio post vendita fa la differenza. Il piccolo commerciante sa che se non rimedia al problema che purtroppo si è creato, molto probabilmente non rivedrà più quel cliente e non può assolutamente permetterlo. Per le grandi catene è un po' diverso...

Non credo il problema sia di stroili (da premettere che non mi piace tanto come livello di qualità ) però gli zirconi hanno quell'inconveniente purtroppo. ..si staccano facilmente!

Ragazze, dopo 2 mesi è arrivato il mio anello, dopo tante arrabbiature.... Per fortuna, ormai non ne potevo più di vedere le facce delle commesse ahahahahah (sopratutto non ne potevano più loro di me!! :-P)

Facendo parlare l'avvocato che c'é in me ti direi di iniziare a non accontentarti di scuse telefoniche non documentabili e cominciare a usare fax, posta certificata, telegrammi. Hai una ricevuta della consegna dell'anello e l'indicazione dell'intervento da effettuarsi e della data di consegna immagino. Dopo due o tre comunicazioni scritte (anche senza risposta) in cui lasci traccia di essere ancora in attesa della consegna prevista in data tot e tot vai e fai scrivere da un avvocato. Se la garanzia é valida e loro sono tenuti vedrai che non approfitteranno più della tua pazienza.

Il mio anello di fidanzamento è uno stroili oro, ce l'ho da 3 anni ed è perfetto.

I gioielli di Stroili sono pessimi oltre che brutti. Fatta eccezione per qualche modello.

Si anch'io ho notato.. Siamo andati a vedere le fedine e c'era la promozione 40% sul primo e 50% sul secondo acquisto e pensavamo di fare un affare.. Siamo andati poi x curiosità in una gioielleria della mia città e le stesse fedine della uno aerre ci venivano ancora meno e senza che l'orefice ci applicasse alcuno sconto!

Io ho avuto una esperienza forse peggiore della tua. Allora a Novembre 2013 io e mio marito avevamo acquistato con lo sconto del 40% le nostre fedi.. unoaerre oro giallo 5 gr belle e semplici. Poi dopo la dieta il mio dito si era rimpicciolito di ben 3 misure così vado da stroili e chiedo se possono stringermelo oltre a fare l'incisione all'interno delle fedi con i nostri nomi e la data di matrimonio. Senza problemi mandano via le nostre fedi per l'incisione e per stringere la mia. Morale ritiro le fedi e vedo che nella mia fede la scritta del nome di mio marito era tutto strota in più la prima lettera del suo nome era completamente sforata nella fede e aveva fatto una sorte di insenatura..io incazzatissima a poche settimane dal mio matrimonio ritorno da storili (non mi ero accorta al momento) furibonda. La ragazza poverina non sapvea più che fare.. io le dissi che un lavoro così poteva averlo fatto solo un orafo ubriaco..e che non le volevo più ma ormai le incisioni le avevano fatte..in più erano state fatte molto leggere quindi dopo qualche anno non si sarebbe più visto nulla. Morale ho fatto sù un casino avevano il negozio pieno e sono scappati tutti dalle mie urla..alla fine sono dovuta andare a spese loro da un orafo famoso della zona.. loro gentilissimi mi fecero un lavoro magnifico.. ma una battaglia pazzesca no comment!!!

Io ho un anello stroili e lo porto tutti i giorni in ogni occasione da ben 6 anni ed è perfetto. Non ha un graffio ed è lucido. Da che me l'ha dato lo sempre portato al mare in piscina a lavoro semprw lo porto 24 ore su 24. Non so io mi trovo bene
Mi dispiace per queste brutte esperienze

Anche io pessima esperienza con stroili, ma non nel post vendita bensì nel pre...allora,vedo da loro le fedi oro giallo comode unoaerre,prezzate ciascuna480euro e con lo sconto favoloso del 50%le davano a 240 l una. Non le ho comprate giudicandole comunque care. Ritorno in negozio un paio di giorni dopo a promozione finita, con i prezzi ritornati alla normalità... le medesime fedi prima prezzate a 480 una, ora misteriosamente costavano 240!!!e senza alcun saldo (ho proprio chiesto! )...che vuol dire che in caso di saldi mi maggiorate il prezzo, cosicché con lo sconto costano a prezzo normale?pessimi...

Grazie per l'avvertimento

Patrizia grazie per averci avvisate. Non disperare stai tranquilla che te lo manderanno! Ti consiglio di attendere qualche giorno senza chiamarli e poi qnd li chiamerai se non ti danno una risp concreta spaventali che ti rivolgerai alle sedi competenti!!!

Mica venderà roba seria la stroili... Come Breil e morellato

Da Stroili paghi la marca non la qualità... Altrimenti non farebbero sconti del 70%

Io da stroili sono rimasta sempre soddisfatta...certo ogni punto vendita è gestito da personale differente, quindi possono capitare quei posti male organizzati.

A me il mio fm ha regalato l'anello da Swarovski. Devo dire che non posso lamentarmi. Sono stati gentilissimi per il post vendita!

Ahhh ecco perché tutti quegli sconti allora!! no no no, mi tengo alla larga!

Mi dispiace tantissimo Patrizia....spero che questo problemino si risolva. Grazie comunque per aver condiviso con noi la tua esperienza ,non puo' che essere utile

Ciao Claudia! Molto bene, mi fa piacere che tu abbia avuto un'esperienza buona, dico davvero.
Io al momento sono così arrabbiata con loro invece...grrrrr!!!

Ciao Claudia, no.... come mi dispiace....purtroppo mi rivedo tantissimo nella tua esperienza :-(
Darò sicuramente un occhio sul sito. Grazie x la tua testimonianza!

Ciao Maria Chiara, non avevo mai pensato all'opzione federconsimatori, grazie x la dritta!
Comunque nel mio caso il mesetto è passato abbondantemente, ma non si tratta nemmeno di questo. Se mi avessero detto "c'è un mese di attesa" avrei aspettato col cuore in pace (so essere molto paziente) purtroppo però qui siamo in una situazione diversa, in cui mi assicurano che arriverà di settimana in settimana, ma così non è mai. Mi sento davvero presa on giro... Comunque, scusa x lo sfogo ahahahahah grazie di nuovo x il tuo consiglio, incrocio le dita!

Ciao Patrizia!!...mi dispiace tantissimo per la tua disavventura!!..Anche io ho avuto anni fa una pessima esperienza con stroili...e da allora ho detto MAI PIU'!!!!...avevo preso un orologio per il mio fm...e dopo nemmeno un mese si è rotto!!portato a sistemare perché in garanzia, dovevano riconsegnarlo dp 1 mese, mi presento e l'orologio nn c'era ancora ( e non mi hanno nemmeno avvisata..così ho dovuto fare un viaggio a vuoto...)..dp 2 mesi e mezzo mi ripresento e l'orologio non c'è ancora!!..le commesse mi rispondono in maniera molto maleducata e allora non c'ho più visto....mi son arrabbiata..li ho minacciati di rivolgermi alla federconsumatori e quindi o mi facevano avere l'orologio nel giro di una settimana o me ne procuravano uno nuovo (visto che è contemplato x legge) o mi ridavano i soldi!...nel giro di una settimana me ne hanno procurato uno nuovo...xó mi sn detta a mai più perchè non possono avere così poca attenzione al cliente, essere così maleducati ed essere così disorganizzati nel post vendita!!
Prova a guardare sul sito della federconsumatori se ci sono gli estremi per pretendere un anello nuovo!!
Spero x te che si risolva tutto per il meglio e il prima possibile!!!!

Io invece con stroili ho avuto un'ottima esperienza. Ho acquistato le fedi presso di loro e tutto è andato perfettamente. A a Natale mio marito mi ha regalato un anello preso da loro ed era piccolo, me l'han sistemato senza farmi pagare alcun che e consegnandomelo nei tempi previsti.. Forse dipende dal negozio!

Ciao Patrizia, ti consiglio di aspettare ancora un pochino (in genere come per i cellulari ci vuole un mesetto) ma poi di contattare la federconsumatori perché hanno qualcosa di TUO ed è un tuo diritto averlo!