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Flavia
Roma

Come si caricano le foto su Matrimonio.com?

Flavia, il 8 Luglio 2014 alle 09:29

Pubblicato in Assistenza 80

Buongiorno ragazze, dal momento che molte di voi me lo chiedono e la cosa è poco chiara, ne approfitto per spiegarvi come si caricano le foto su Matrimonio.com. -pc, per farlo leggete questo topic: https://community.matrimonio.com/forum/come-caricare-una-foto-da-pc--t128006 -versione mobile:...

Buongiorno ragazze, Smiley smile

dal momento che molte di voi me lo chiedono e la cosa è poco chiara, ne approfitto per spiegarvi come si caricano le foto su Matrimonio.com.

-pc, per farlo leggete questo topic:
https://community.matrimonio.com/forum/come-caricare-una-foto-da-pc--t128006


-versione mobile:

·Android è possibile caricarla in un gruppo generale, ovvero nella propria galleria; ma non è possibile caricare foto in un topic o in risposta ad esso;

·Iphone non è possibile caricarla in un topic o rispondendo ad un topic, ma è possibile caricarla nella galleria.


-app: è possibile caricare foto ma solo di buona qualità;

·iPhone: è possibile caricare foto in un topic o in risposta ad esso e anche nella galleria;

·Android: è possibile caricarla in un topic o rispondendo ad un topic, ma non è possibile caricarla nella galleria;

La versione Android 5.0 Lollipop non permette di aggiungere foto nei topic o in commenti.

I nostri tecnici ci stanno lavorando, nel giro di una settimana cercheranno di risolvere il problema, posso consigliartE 3 opzioni:

1) di attendere che i tecnici risolvano il problema;

2) oppure di formattare il telefono, in questo modo il telefono tornerà ad utilizzare la vecchia versione di Android;

3) oppure di utilizzare la versione mobile.


- tablet (Android): sì


- iPad: sì

- Windows Phone: no

Se il sistema è lento dipende anche dal tipo di apparato che si usa, modello, sistema operativo, versione e dal tipo di connessione, 3G-4G o WI-FI.

Per qualunque tipo di problema potete contattare noi amministratrici elencando modello, sistema operativo, versione e dal tipo di connessione, 3G-4G o WI-FI.

80 Risposte

  • Gaia
    Sposo TOP 0000 Udine
    Gaia ·
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    Ciao Angela,

    dal tablet non è ancora possibile. Dovresti caricare la foto tramite pc o telefono (versione mobile, non app).

    Hai la possibilità di accedere da questi dispositivi?

    Un abbraccio!

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  • A
    Sposa Principiante Luglio 2014 Caserta
    Angela ·
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    Io non riesco a mettere questa come foto profilo. Ho un Tablet



    Come si caricano le foto su Matrimonio.com? - 1
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  • Flavia
    Roma
    Flavia ·
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    Ciao Mary, Smiley winking

    utilizzi un sistema Android o I-Phone? App o versione mobile?

    Se non riesci da smartphone allora perché non ti colleghi da pc? Smiley smile

    Un abbraccio

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  • Mary
    Sposa Abituale Giugno 2016 Foggia
    Mary ·
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    Infatti nel profilo non riesco quando apro la pagina esce l immagine dell avatar che ho Adesso MI dice di eliminare la elimino ma non si toglie cmq anche se fosse non ci sono applicazioni che MI escono da dove prendere la foto cioè le icone che escono in basso come la galleria delle foto è solo una pagina bianca con questo avatar. Parlo sempre dal mio telefono non PC
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  • I
    Super Sposa Giugno 2015 Rimini
    Isabella ·
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    Grazie mille!!!
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  • Tania
    Super Sposa Maggio 2015 Roma
    Tania ·
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    Ma quindi se io ho uno smartphone con Windows non posso caricare niente :'(
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  • A
    Sposa Curiosa Aprile 2015 Bologna
    Akaena ·
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    Grazie mille e buon giorno
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  • Giulia
    Sposa VIP Luglio 2014 Varese
    Giulia ·
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    Non saprei dirti perche non uso social network in questo senso, peró ho provato più volte e capita che magari la foto che mi caricava storta la mette dritta e un'altra che invece metteva dritta ora la mette storta... Cosi ci ho rinunciato! Smiley sad
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  • Sara
    Sposa Saggia Settembre 2014 Milano
    Sara ·
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    Ciao ho samsung galaxy W 3g, comunque ieri ho riprovato. La prima volta, una me la mette, la seconda no. esce e si riavvia la app., mentre la seconda volta che riprovo fa lo stesso "scherzo" alla prima selezione.

    Grazie mille,

    Sara.

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  • Flavia
    Roma
    Flavia ·
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    Ciao Sara, Smiley winking

    che modello hai? Tipo di connessione utilizzata? 3G-4G o WI-FI?

    Hai provato a scaricare un aggiornamento della app? O a disinstallarla e installarla di nuovo?

    Un abbraccio

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  • Flavia
    Roma
    Flavia ·
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    Ciao Giulia, Smiley winking

    che strano, ti succede sempre? Anche quando carichi foto sui social network o solo con il forum di matrimonio.com? Comunque una volta caricata, la foto non può essere capovolta o girata.

    Carica ugualmente le foto e poi lo vediamo insieme.

    Un abbraccio

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  • Sara
    Sposa Saggia Settembre 2014 Milano
    Sara ·
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    Grazi!

    io oggi ho provato dalla app con android, ma quando selezionavo la foto nella galleria per metterla nel topic, si riavviava la app in automatico (usciva e rientrava) ma dovevo ricominciare da capo a scrivere il messaggio e appena cercavo di selezionare la foto.. ecco che si riavvia di nuovo..

    Ho rinunciato :-D

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  • Giulia
    Sposa VIP Luglio 2014 Varese
    Giulia ·
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    Grazie Flavia! Io sto riscontrando un problema da PC: mi carica le foto ruotandole a suo piacere e una volta caricate non posso più metterle dritte, perchè?

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  • Valentina
    Sposa Abituale Settembre 2015 Caserta
    Valentina ·
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    Grazie mille sei stata molto gentile

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  • Deborah
    Sposa VIP Settembre 2014 Palermo
    Deborah ·
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    Sempre molto precisa e d`aiuto..grazie sempre Flavia Smiley smile
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  • Chiara
    Super Sposa Giugno 2015 Pavia
    Chiara ·
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    Io non riesco a mettere la foto del profilo come si fa? Grazie
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