Delusione agenzia di viaggi

Stefania, mi spiace

Sono sicura che questo è un caso isolato, prova a sentire altre agenzie e altri pareri!

Tienici aggiornati!

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Ah non so la cognata del mio fm hanno avuto un volo cancellato quest'estate ad Amsterdam (arrivavano dalla Thailandia) e gliel'hanno rimborsato subito

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@ Shirley, mmm non proprio, hanno cercato di rifilare voucher anche i tedeschi, sono stata 3 mesi attaccata al telefono a chiedere il mio diritto al rimborso e altri 5 ad aspettare il rimborso (volo roma-francoforte-singapore e ritorno) che è arrivato solo dopo il salvataggio da parte del goveno tedesco e la pronuncia della commissione europea sulla impossibilità di imporre voucher (il voucher doveva essere solo un'opzione). Quella che non ha fatto storie è stata solo la singapore airlines, alla cancellazione del volo è seguito il rimborso automatico anche per la sua low cost scoot (avevamo un volo bali-Singapore con la scoot subito rimborsato). Ora come ora perderò i soldi, non potendo fruire dei voucher entro scadenza, per le tratte singapore-kl e kl-bali prese (e perse) con airasia.

Visualizza messaggio citato Tutte le compagnie hanno fatto schifo. Solo Lufthansa so che hanno rimborsato senza fare una piega

Visualizza messaggio citato Allora per quello cancellato da loro, ci hanno messo un anno a riconoscerci il diritto al risarcimento, ma di fatto non hanno mai liquidato la somma e inviano una mail al mese per proporci la conversione in voucher 😅 mentre per quello che operava (ma nessun europeo poteva prendere perché operava solo per un accordo Malesia-Singapore), ci hanno rigettato 6 volte la richiesta di rimborso e ci hanno rifilato un voucher che scadrà questa estate.

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A noi ci hanno rimborsato la metà perché purtroppo abbiamo cancellato noi e non la compagnia aerea. Solo che dobbiamo usarli entro il 10 settembre quindi se non li usiamo per il viaggio di nozze non li useremo mai anche perché visto le spese del matrimonio non credo potremo permetterci di fare altri viaggi quest'anno...e poi...dove cavolo vai? uff

Visualizza messaggio citato Anche noi stiamo aspettando, dopo lotte ho ancora due voli non rimborsati per un viaggio saltato nel 2020 per il sud est asiatico, due voucher che non potrò mai usare prima che scadono, airasia è sta davvero pessima. Quindi abbiamo zero fretta di esporci.

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Io aspetterei addirittura dopo il 31 marzo visto che dovrebbe finire lo stato di emergenza...anche se a questo punto non so se riapriranno mai ai viaggi. Noi dovevamo andare in Messico a settembre ma non l'hanno mai riaperto, siamo l'unico paese. Vorremmo andarci come viaggio di e nozze ma abbiamo paura a riprenotare rischiando di perdere ancora i soldi del volo.

Sì è successo anche a noi, prova a cambiare agenzia. Comunque attualmente le mete corridoio covid sono poche e devi fare tutto attraverso un tour operator, non puoi auto organizzare nulla.

Direi che è il caso di sentire qualche altra agenzia 😉

Visualizza messaggio citato Le Maldive al mio fm non lo attirano, non gli piacciono gli atolli piatti ( si lo so sono fisime) in ogni caso per noi fine maggio inizio giugno è fuori stagione se il codazzo del monsone (che entra sull'india) passasse largo sarebbe tutta pioggia. Ma per covid in fai da te c'erano molte soluzioni abbordabilisimme in guesthouse paradidiache o hotel in isole abitate, insomma non isole resort. Quindi per il nostro periodo ho guardato un po' di blog e video di travel blogger sulle seyshelles e in hotel resort sono care arrabbiate, una buona soluzione sono appartamenti o ville, e dall'elenco rilasciato dalle autorità c'è ne sono varie belle e con la certificazione sanitaria locale. Prossimamente il bello sarà vedere se agenzie da noi trattano questo tipo di alloggi, dato che coi canali covid free siamo obbligati a passare per agenzie o touroperator.

Visualizza messaggio citato Mamma mia, avevamo dato uno sguardo alle Maldive prima che la situazione degenerasse in questo modo ma i prezzi sono assurdi. Con meno di 8000 euro in un posto decente non riesci ad andare.

Visualizza messaggio citato Infatti, ma di queste informazioni lei non ci ha minimamente fornito..boh a questo punto penso che fosse una ragazza messa lì giusto x prendere informazioni e poi passarle a qualcun’altro 😅 cmq quest’esperienza mi ha sicuramente aperto gli occhi su come comportarmi la prossima volta

È abbastanza normale, abbiamo avuto due esperienze simili questa estate per il nostro viaggio di settembre/ottobre.
Ero più informata io di loro ed ero rimasta perplessa (informazioni che avevo preso su Viaggiare Sicuri, non su siti strani e oscuri).

Questo ha solo confermato la mia pessima idea sulle agenzie e non ci andremo mai più! Una è stata sufficiente

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Ecco e dato che ero cusriosa ho fatto un controllo rapido:

su viaggiare sicuri a un certo punto alla pagina dedicata alle seyshelles dice "I viaggiatori potranno alloggiare solamente all’interno di strutture alberghiere o a bordo di imbarcazioni autorizzate (elenchi consultabili a questo sito e questo sito )"

se poi si consulta gli elenchi, non ci sono solo albergoni 5 stelle plus da 500 euro a notte e c'è anche l'opzione tour in catamarano... però boh il mio fm morirebbe di mal di mare mi sa

https://tourism.gov.sc/list-of-all-covid-19-health-certified-tourism-businesses/

http://tourism.gov.sc/wp-content/uploads/2020/09/List-of-Boat-and-Yacht-Charter-Operators-as-04-01-2022.pdf

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Ma certo, non si fa così, in ogni caso le Seychelles sono tra quelle mete che con gran probabilità resteranno aperte per i corridoi anche dopo, l'unica cosa è che i resort picchiano duro, mi chiedo se andando in agenzia si possa scegliere accomodazioni anche più abbordabili, dato che i canali covid free prevedono passaggio obbligato per agenzia o touroperator ed escludono il fai da te tipo con airbnb e simili.

Visualizza messaggio citato Meno male che mi dite che non è normale 😅 avevo paura che anche in altre agenzie la situazione sarebbe stata la stessa..anche xke noi non siamo fissati con una destinazione x forza (lo eravamo x Bali ma ahimè è serratissima quindi abbiamo abbandonato l’idea), ma piuttosto cerchiamo determinati servizi quindi ci volevamo affidare alla sua esperienza e ai suoi consigli x poi scegliere una meta che rispecchiasse le nostre richieste

Ciao, secondo me non è normale, è da tanto che non vado in un'agenzia viaggi ma una volta che sei dentro e sei nei limiti delle persone che possono sostare ti devono servire come chiunque altro. Molto di più se si tratta di un viaggio di nozze nella quale di solito si sta via di più perché viene reputato il viaggio della vita, quello che non si farà mai più e per la quale si spendono cifre astronomiche. Guardate il preventivo, se ve lo invieranno, giusto per avere un'idea ma andate da un'altra parte.

Cambiate agenzia! Di solito sono l’esatto opposto, non ti mollano mai 😅

Non è normale, in ogni caso fatevi fare i preventivi ma aspettate a prenotare almeno il 31/1 che i canali covid free sono previsti al momento fino a tale data, vediamo dopo il 31 se aggiungeranno altre mete o ne toglieranno alcune attuali.

Non è normale, cambia agenzia e trovane una che vi aiuti nella scelta e vi possa consigliare cosa fare se c'è bisogno di un cambio programmi dell'ultimo minuto
Per fortuna la maggior parte delle agenzie sa fare il proprio lavoro, non disperare, troverai chi ti organizza la luna di miele dei tuoi sogni

Io vado nella stessa agenzia da anni,sono molto disponibili e professionali,quindi non ho altri termini di paragone...

Mi spiace molto! Avevate preso l’appuntamento o siete andati senza? In ogni caso non è stata molto professionale! Io ti direi di sentire anche altre agenzie!

Cambiate agenzia!!!

Ciao cara mi spiace per l'accaduto ma ti assicuro che non è così ovunque,hai semplicemente beccato una persona poco professionale e sgarbata . Io ho prenotato il mio viaggio di nozze in agenzia e la consulente è stata davvero gentile da seguirci in tutti i passaggi , inizialmente avevamo prenotato per il Kenya ma ad una settimana dalla partenza abbiamo dovuto cambiare rotta e ripiegare sulle Canarie . È stato un viaggio bellissimo comunque. La consulente dell'agenzia ci ha fatto i chek in e spiegato tutto nei dettagli . Davvero una persona d'oro ..cosa che non posso dire del suo collega che preso dalla confidenza fece una battuta di cattivo gusto sul fatto che mio marito all'epoca ancora non fosse vaccinato ,questo x dire che dipende da chi trovi . In bocca al lupo e non farti scoraggiare ,troverai l'agenzia adatta a te