Recensioni negative

Non volevo negare che vengono cancellate delle recensioni negative ingiustamente stavo solo dicendo che possono comunque essere utili le recensioni sull app anche per escludere alcuni fornitori,io non ho mai visto una sola stellina però allo stesso tempo avevo escluso un atelier perché in diversi commenti avevo letto danno solo 1 ora di tempo ad appuntamento oppure al solo al secondo abito provato mi hanno detto di fissare un altro appuntamento cose di questo tipo che a mio avviso sono recensioni negative

Visualizza messaggio citato Buonasera,
È appena successa la stessa cosa anche a me.
Ho scritto recensioni positive sui fornitori ma sui fotografi (photostories di Novara) mi sono trovata male e ho fatto una recensione negativa (scrivendo i fatti e senza insulti).Inizialmente mi avevano assicurato che non avrebbero cancellato la recensione (sapendo che a molti è successo che gli venisse cancellata quella negativa). Stasera mi hanno mandato una mail dicendo che hanno oscurato la recensione perché il fornitore non era d’accordo.Quello che si può fare è farti scrivere una mail dove ti spiegano la motivazione del perché la cancellano e mandarla all’adiconsum o un legale. Dall’altra parte, essendo matrimonio.com un privato, potrebbe decidere di farlo perché i loro clienti sono i fornitori. Le recensioni affidabili sono solo quelle su google dove, giustamente, non vengono cancellate, partendo dal presupposto che ogni esperienza è soggettiva.

Visualizza messaggio citato Ciao Tiziana
Ti ringrazio per il suggerimento.
Infatti, concordo con te, che senso ha pubblicare solo recensioni positive....? Io sono l'esempio, un fornitore l'ho proprio scelto basandomi sulle recensioni positive e poi si è rivelato un disastro.....

Info@matrimonio.com prova a scrivere a questa mail. Nell' ultimo mese ho avuto lo stesso problema, l'unica recensione negativa non veniva pubblicata mentre le altre, tutte positive, si. Ho scritto a quella mail e qualche giorno dopo, e stata pubblicata!
È giusto che le recensioni vengano pubblicate, così le persone sanno più o meno a cosa vanno incontro, solo positive non sarebbe così "veritiero". quindi io consiglierei di farlo 😊

Visualizza messaggio citato Infatti ....
Io ho scelto proprio un fornitore in questione (ho fatto due recensioni negative,di cui una in particolare...) basandomi sulle recensioni positive lette qui.
Il mio matrimonio ovviamente è già avvenuto.Aspettiamo...

È incredibile non poter esprimere recensioni negative. Ho avuto un'esperienza bruttissima con una wedding planner ma mi dicono che la mia recensione potrà essere pubblicata solo dopo il mio matrimonio a Giugno 2025. Nel frattempo qualcun altro potrà vivere la stessa esperienza negativa. Non si fa cosi

Molte molte sposine lamentano questo problema quindi io credo ci sia una problematica nella pubblicazione delle recensioni negative

Visualizza messaggio citato Ciao Alessia, grazie per il chiarimento.
Allora attendo, credo che sia utile avere dei feedback realistici e non solo positivi, quando purtroppo capita di imbattersi in fornitori che danneggiano l'esito di un giorno così importante, come capitato a me.

Purtroppo non lo so, sono da poco su quest’app: diciamo che effettivamente sui fornitori si notano sempre recensioni positive, magari ci si puo fidare stando attente alla quantitá di persone che hanno recensito. Ad ogni modo spero che i fornitori ai quali vorresti lasciare le recensioni negative non abbiamo intaccato troppo il vostro giorno piu bello🙏🏽

Ciao Raffaella, le recensioni negative vengono pubblicate se non contengono insulti o dati sensibili!

Rimangono un periodo in attesa dei controlli, se le tue non sono online forse è perché ancora devono essere revisate

Visualizza messaggio citato Ciao
Ti ringrazio, io ho messo poche stelline perché meritano così...
Farò le mie recensioni negative altrove.Grazie ancora Rebecca, ciao! Raffaella

Visualizza messaggio citato Ciao Laura, ti ringrazio per la risposta. Francamente allora che senso ha pubblicare solo quelle positive, in concreto non aiutano a scegliere correttamente. Io ho fatto due recensioni negative e se lo meritano, capisco perché leggendo le altre recensioni di quei fornitori non capivo perché fossero le uniche, ma in particolare un fornitore ha poche recensioni e molto distanziate nel tempo..... Ti ringrazio ancora per avermi fatto capire come funziona. Peccato, avrei preferito essere di vero aiuto per altre coppie di sposi, io mio di matrimonio ormai è andato .... Ciao Raffaella

Io ci sono riuscita, il problema è che per fare apparire la recensione negativa devi scrivere al supporto clienti, passare per le amministratrici etc etc. Insomma. Devi proprio volerla lasciare la recensione oppure non la pubblicano sperando che te ne dimentichi e lasci stare.

In molti hanno avuto difficoltà, però io nella ricerca dei fornitori ne ho trovate diverse...ho visto che in molti casi danno un alto numero di stelline però poi nella recensione scrivono il commento negativo in questo modo si riesce comunque a dare up feedback negativo