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Simona
Sposa Master Settembre 2019 Campobasso

App malfunzionamento.

Simona, il 6 Febbraio 2020 alle 21:24 Pubblicato in Assistenza 0 46
Buona sera a tutti e buonasera admin 🤗 come state? Admin espongo un problema di malfunzionamento dell'app e che da giorni persiste. Ogni volta che devo rispondere a qualche topic nel momento che clicco su risposta mi cancella il messaggio che avevo precedentemente scritto e solo dopo due o tre tentativi viene pubblicato. Poi oggi ogni volta che cerco di entrare in qualsiasi gruppo mi esce questa schermata. Che si fa? Un saluto a tutti.App malfunzionamento. 1


46 Risposte

Ultime attività da Brigitte, il 7 Febbraio 2020 alle 12:04
  • Brigitte
    Sposa Master Settembre 2019 Varese
    Brigitte ·
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    Esatto speriamo in bene 😊
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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Stai tranquilla! Smiley heart Tutto si risolve!

    Noi stiamo bene e ti salutiamo e ti mandiamo un grande abbraccio! Smiley kiss

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Grazie mille Simo! Smiley heart

    Lo riporto! 🤞

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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Verdiana diciamo ancora un po' acciaccata ma sto risolvendo 😉 per il resto va tutto bene, il matrimonio è una cosa unica meravigliosa 🤩🤩🤩.


    Ti ho appena elencato le risposte. 🤩 Voi come state? Un abbraccio a tutte 🤗
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Perfetto allora ...

    Marca: Huawei P9 lite, ANE-LXI

    App per Android
    App di matrimonio.com versione 2.3.92
    Versione Android : 9
    Connessione 4 g e WiFi privata con password
    Spero di esservi stata d'aiuto. Aspettiamo novità 😘


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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Simmy, Smiley smile come stai?

    Anche tu quando pubblichi una risposta si cancella il messaggio che hai postato?

    È importante capire cosa sta succedendo a livello tecnico per migliorare la navigazione sul portale.

    Ti consiglio di rispondere a questo messaggio elencando:

    - marca e modello del tuo telefono (impostazioni→ info su dispositivo→ codice modello);

    - il tipo di app che utilizzi, se per Android o per I-phone

    - la versione della app che utilizzi (impostazioni→ applicazioni→ gestisci le applicazioni→ matrimonio.com)

    - quella del sistema operativo (impostazioni→ info su dispositivo→ versione android)

    - tipo di connessione utilizzata: 3g, 4g o wi-fi privata con password o pubblica

    - e uno screenshot nel caso in cui ti dovesse succedere un'altra volta.

    Passeremo tutte queste informazioni che ci fornirai al dipartimento tecnico per cercare di risolvere il problema che più volte si ripresenta.

    Grazie mille! Smiley heart

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    No, Simona! I nostri tecnici stanno lavorando sul caso. Più informazioni ci fornite, più facile e rapidamente sarà possibile capire la natura del problema!

    Aspetto tue info tecniche! Smiley laugh

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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Avete risolto anche quello dei messaggi che una volta scritti e cliccando rispondi spariscono?
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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Simona, Smiley smile ciao ragazze!

    Il problema della visualizzazione della lista dei topic è stato risolto.

    È possibile nuovamente cercare i topic creati. Si è tratta di un bug tecnico! Smiley smile

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Simona, Smiley smile ci piacerebbe avere maggiori informazioni sul tipo di problema che stai avendo.

    Ti consiglio di rispondere a questo messaggio elencando:

    - marca e modello del tuo telefono (impostazioni→ info su dispositivo→ codice modello);

    - il tipo di app che utilizzi, se per Android o per I-phone

    - la versione della app che utilizzi (impostazioni→ applicazioni→ gestisci le applicazioni→ matrimonio.com)

    - quella del sistema operativo (impostazioni→ info su dispositivo→ versione android)

    - tipo di connessione utilizzata: 3g, 4g o wi-fi privata con password o pubblica

    - e uno screenshot nel caso in cui ti dovesse succedere un'altra volta.

    Passeremo tutte queste informazioni che ci fornirai al dipartimento tecnico per cercare di risolvere il problema che più volte si ripresenta.

    Grazie mille! Smiley heart

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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Ahahahha dai di solito riescono a risolvere i problemi molto velocemente 😉
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  • S
    Super Sposa Aprile 2021 Campobasso
    Simmy ·
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    Meno male che ancora posso aspettare per avere qualche consiglio 😂😂😂
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Anch'io sta mattina ho più difficoltà, prima al terzo tentativo andava ora non tanto... 🤦🏼‍♀️ Pazienza spero che si risolve presto
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  • S
    Super Sposa Aprile 2021 Campobasso
    Simmy ·
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    Io invece non riesco a scrivere nessun post 😭😭😭
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Speriamo che i tecnici riescano a risolvere
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  • Luca
    Sposo Abituale Maggio 2020 Venezia
    Luca ·
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    Stesso problema per me! 😅
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    E purtroppo finché non sistemano l'app non funziona bene... Aspettiamo domani 🤞😊
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  • Brigitte
    Sposa Master Settembre 2019 Varese
    Brigitte ·
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    Ragazze stesso problema anche a me 😢😢
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  • Alessia
    Sposa TOP Settembre 2020 Messina
    Alessia ·
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    Anche io avevo pensato alla connessione perché qualche settimana fa avevo davvero avuto problemi... ma a quanto pare 😓
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Eh sì... 😅 Io stavo andando di matto 🤦🏼‍♀️ povero telefono 🤣😂🤣🤣 gli ho fatto fare aggiornamenti su aggiornamenti
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  • Federica
    Sposa TOP Dicembre 2017 Torino
    Federica ·
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    Meno male 😂😂
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Federica anche noi abbiamo fatto lo stesso pensiero, e invece è proprio l'app che ha problemi 😅
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  • Federica
    Sposa TOP Dicembre 2017 Torino
    Federica ·
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    Si anche a me lo fa! Meno male pensavo che fosse il mio telefono che stava andando 😂😂😂
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Guarda pensavo sinceramente che era il mio telefono infatti ho fatto aggiornamento e spento e riacceso ma nulla sempre lo stesso... Poi pensavo alla connessione ma tipo altre app funzionavano perfettamente. 🤷
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  • Alessia
    Sposa TOP Settembre 2020 Messina
    Alessia ·
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    A me quello dei topic solo da stasera (oggi di giorni non mi sono connessa e ieri andava) invece quello dei messaggi anche a me, da diversi giorni!!
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Ma anche a te sono giorni che lo fa? Anche i messaggi che spariscono dopo averli scritti e pubblicati?
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  • Alessia
    Sposa TOP Settembre 2020 Messina
    Alessia ·
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    Si esattamente come fa a me
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Sì anche a me fa così. 🤷 Ora non c'è nulla poi compare qualcosa ma sparisce quando cerchi di andare avanti
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  • Alessia
    Sposa TOP Settembre 2020 Messina
    Alessia ·
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    Si, poi mi è sbucato dal nulla e ora di nuovo non vedo alcunché
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    E per forza se l'app non funziona sicuramente era nascosto 🤷 a me ogni gruppo non mi fa vedere nulla... Oggi mi sento fuori dal mondo 😭😭😭😭😭
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  • Alessia
    Sposa TOP Settembre 2020 Messina
    Alessia ·
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    Si ho appena aperto un topic perché non.mi ero accorta del tuo 😅😅
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  • Simona
    Sposa Master Settembre 2019 Campobasso
    Simona ·
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    Eh allora il problema è un po' a tutti... 🤔😅
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