Assistenza

Visualizza messaggio citato Non ha nulla , sinceramente sto avendo dubbi anche sulla partita iva

Buongiorno, non ha un luogo fisico dove recarsi? Almeno i provini delle foto x mail potrebbe mandarteli

Visualizza messaggio citato Mamma mia 😳😳😳


Appunto almeno essere sincero e dire la verità , sperando che non le abbia perse perché non ho neanche un anteprima …

Io mi sono sposata l'11 giugno e ancora neanche ho niente ...quindi rincuorati🥺 però questa cosa di spostare gli appuntamenti è strana...a me ha detto direttamente che non ha fatto nulla 😅

Ana come va la situazione? Sei riuscita a risolvere qualcosa ?
Mi dispiace tanto io fossi in te mi recherei anche dai carabinieri per una denuncia

Visualizza messaggio citato

Ciao Ana, mi spiace molto per l'accaduto! Vediamo se i colleghi possono aiutarti

Visualizza messaggio citato Certamente, sono stati anche presenti al matrimonio. Abbiamo un contratto firmato anche , ormai penso che passiamo al passo successivo , cioè con un legale … oggi gli ho scritto l’ennesimo messaggio, sperando che mi risponda in tempi decenti …

Visualizza messaggio citato Mi sta venendo nervoso per te. Non sono cose che devono succedere soprattuto se ti affidi app per i fornitori.

Visualizza messaggio citato Brava , sono completamente d’accordo !!

Io so di essere estrema ma io gli farei scrivere direttamente un email dal avvocato. Santo tempo limite per la consegna delle foto, passata la data si va giù pesanti. E direi assistenza di togliere questo fornitore dal app. Perché loro dovrebbero tutelarci in queste cose per nn farle succedere.

Visualizza messaggio citato

Ma quando lo avete scelto per il matrimonio non vi siete visti? Hai un contratto firmato che deve rispettare? Più che l'assistenza di matrimonio.com credo sia il caso di contattare un legale

Visualizza messaggio citato Esattamente fino a quando non hai tutto in mano tra album e non so se anche tu hai scelto chiavetta con tutte le foto non dargli niente... io ho pagato la metà prima del matrimonio e il saldo alla consegna dell'album e chiavetta con le foto

Visualizza messaggio citato Ho pagato 2/3 , infatti in uno degli ultimi messaggi mi ricordava che manca da pagare 1/3 … così ci eravamo accordati.
Però finché non ho le foto in mano io non pago più nulla …

Visualizza messaggio citato Ti auguro di risolvere la cosa il prima possibile...davvero scioccante però ke un fotografo continua a rimandare...hai già pagato tutto al fotografo o solo una caparra?

Visualizza messaggio citato Non ha un negozio fisico , infatti mi fa pensare … non so il suo indirizzo di casa però so che non abitiamo lontano… gli ho scritto la assistenza ma anche al fotografo di nuovo , mi auguro di avere una risposta e che venga controllato

Ciao Ana...a differenza tua il mio fotografo mi ha stressato fino all'ultimo per andare a ritirare le foto...io insisterei tutti i giorni chiamandolo e come ha detto Valentina scrivi all'email ke ti ha mandato... se no presentati al negozio..non è possibile non avere ancora le foto ti do perfettamente ragione..

Visualizza messaggio citato Spero che allora l'assistenza ti risponda e che la situazione si risolva.

Visualizza messaggio citato Sì sì presente qui , ho appena scritto una mail … spero di risolvere qualcosa …. In quanto qui hanno già una recensione negativa sempre per questi tempi lunghissimi

Ciao Ana,
mi dispiace per il tuo problema. Hai bisogno dell'assistenza perché il fotografo è presente su matrimonio.com?
Se sì ti do l'indirizzo al quale ho scritto io

bridalsupport@matrimonio.com

Spero che ti faccia avere le foto quanto prima.