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Letizia
Sposa Abituale Maggio 2022 Catania

Mancanza di risposte da parte dei fornitori

Letizia, il 1 Settembre 2020 alle 10:30 Pubblicato in Assistenza 0 17
Ciao a tutti,
Mi è capitato di contattare diversi fornitori tramite l'app ma non ho ricevuto alcuna risposta. È capitato anche a voi? E non solo ad agosto, capisco che possa essere periodo di ferie (anche se per rispondere ad una mail bastano 2 minuti). La cosa mi infastidisce parecchio!

17 Risposte

Ultime attività da Sara, il 4 Settembre 2020 alle 08:25
  • Sara
    Cosenza
    Sara ·
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    Ciao Romy,

    se ti va scrivimi in privato di quali fornitori si tratta e passeremo l'informazione al dipartimento competente.

    Grazie mille!

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  • Letizia
    Sposa Abituale Maggio 2022 Catania
    Letizia ·
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    Concordo pienamente!
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  • R
    Sposa Master Settembre 2022 Bologna
    Roro ·
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    Si,mi è capitato!Non lo trovo molto professionale sinceramente...se non si ha tempo di leggere le mail forse non bisognerebbe iscriversi su un'app come questa...
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  • Alessia
    Admin Bergamo
    Alessia ·
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    Ciao Maria, se il fornitore ha una pagina sul nostro portale e si è iscritto con l'indirizzo corretto, riceve anche le richieste di preventivo.

    Se ti va di scriverci in privato il nominativo del fornitore faremo fare dei controlli al dipartimento di competenza.

    Grazie mille Smiley kiss

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  • Alessia
    Admin Bergamo
    Alessia ·
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    Ciao Letizia, ti consiglio di specificare in ogni messaggio che vivendo all'estero preferisci essere contattata tramite email! Se ti va scrivimi in privato i nominativi dei fornitori per poter nel caso intervenire.

    Grazie mille Smiley winking

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  • H
    Sposa Master Luglio 2021 Firenze
    Helga ·
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    Assolutamente sì...!!
    Addirittura una location non solo non mi ha mai risposto, ma ha dato il mio contatto ad un fotografo che mi ha contattata per vedermi il suo servizio.
    Una cosa allucinante......
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  • Sharon
    Sposa VIP Luglio 2021 Udine
    Sharon ·
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    Ciao ho riscontrato lo stesso problema...
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  • Letizia
    Sposa Abituale Maggio 2022 Catania
    Letizia ·
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    Ciao Alessia, purtroppo succedeva anche prima dell'emergenza Covid.
    Vivendo all'estero il modo migliore per contattare i fornitori è via email. Penso che se un fornitore aderisce al servizio che offrite deve effettivamente essere attivo sull'app, altrimenti è inutile dare la possibilità di essere contattati 🤷🏻‍♀️
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  • Marta
    Sposa VIP Giugno 2021 Treviso
    Marta ·
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    Anche a me è capitato, ho fatto prima a telefonare!
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  • Alessia
    Admin Bergamo
    Alessia ·
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    Ciao Giada, ti consiglio di inviare una mail a concorso@matrimonio.com, le colleghe saranno felici di verificare la tua situazione e di aiutarti!

    In ogni caso ti lascio dei topic che parlano proprio dei tagliandi e del concorso:

    Come si richiedono i tagliandi per partecipare al concorso?

    Come capire che si sta partecipando al concorso

    Validità dei tagliandi per il concorso di Matrimonio.com

    Un abbraccio Smiley kiss

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  • Alessia
    Admin Bergamo
    Alessia ·
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    Ciao Letizia, siamo molto dispiaciuti per la situazione.

    Alcuni fornitori hanno dovuto organizzarsi diversamente a causa dell'emergenza sanitaria, ti consigliamo di provare a contattarli anche telefonicamente o di recarti di persona dove possibile per confrontarti con loro.

    Tienici aggiornati Smiley heart

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  • G
    Sposa VIP Luglio 2021 Pescara
    Giada ·
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    Anche a me è capitato, sono iscritta da inizio 2019 e dopo un anno e mezzo non ho MAI ricevuto tagliandi e quindi non ho MAI partecipato alle estrazioni varie... Ho scritto anche una mail alle admin ma ancora niente...
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  • Veronica
    Sposa Master Giugno 2020 Milano
    Veronica ·
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    è capitato anche a me ma solo in un'occasione e basta

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  • Maria
    Sposa VIP Ottobre 2021 Caserta
    Maria ·
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    Si anzi alcune contattate un anno fa mi hanno dato disponibilità un mese fa.... Evidentemente matrimoni cancellati e ora sono liberi... Solo che io I fornitori li ho bloccati tutti a suo tempo... Ho cambiato anno e cmq ho avuto disponibilità di tutti.... E ho risposto loro che avevo cambiato anno riconferma do tutti i fornitori della vecchia data.... Attenzione alcuni li trovi sull'app ma non ci sono di fatto.... Tipo la mia location si è cancellata qualche anno fa ma ancora è presente ma se mandi email loro non la ricevono.
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  • Ilaria
    Sposa Master Giugno 2021 Roma
    Ilaria ·
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    Io ho quasi sempre ricevuto risposta ma è capitato anche qualche fornitore che non mi ha risposto. Io ti consiglio comunque di aspettare almeno la prossima settimana prima di scartarli. Io ad esempio, per il lavoro che faccio, ho ricevuto centinaia di mail e ci vuole ancora un po prima che risponda a tutti

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  • Arianna
    Sposa Master Luglio 2021 Catania
    Arianna ·
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    Si mi è capitato..😅 poi ho provato a chiamare e mi hanno risposto
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  • Carina
    Sposa Master Dicembre 2018 Napoli
    Carina ·
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    Si, è capitato anche a me, li ho scartati.
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