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Verdiana
Sposa TOP Gennaio 2100 Bari

Problema nel caricare foto da App

Verdiana, il 20 Marzo 2019 alle 15:09 Pubblicato in Assistenza 0 16
Salvato
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Community all'appello!

Da qualche giorno qualche utente ci ha segnalato che da app non riesce a caricare le foto nei topic e a creare topic con foto.

A chi di voi è capitato?

Vi consigliamo di rispondere a questo topic elencando:

- il modello e la marca del dispositivo utilizzato;

- il sistema operativo del dispositivo (iOS, Android)

- la versione dell'applicazione di Matrimonio.com

- tipo di connessione utilizzata: 3g, 4g o wi-fi privata con password o pubblica

e nel caso in cui vi fosse successo postate uno screenshot dell'errore.

Grazie a chi risponderà!
Ogni giorno ci aiutate a migliorare e a rendere questa app migliore. Smiley winking

Problema nel caricare foto da App 1

16 Risposte

Ultime attività da Erica, il 25 Marzo 2019 alle 12:44
  • Erica
    Sposa TOP Giugno 2019 Vicenza
    Erica ·
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    Si sì già ieri ero riuscita a caricare una foto!
    grazie dell’aiuto!
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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Erica, Smiley smile

    il nostro dipartimento tecnico ha riprestinato il problema. Potete caricare le foto utilizzando la versione App.

    In caso di problemi, scrivimi Smiley winking

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Giorgia, Smiley smile il problema è stato riprestinato e risolto il bug. Adesso è possibile nuovamente caricare le foto dalla versione App.

    Se continui ad avere problemi, scrivimi. Smiley smile

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Valentina, Smiley smile volevamo informarti che il problema è stato riprestinato. Adesso è possibile nuovamente caricare le foto dalla versione App.

    Se continui ad avere problemi, non dubitare a contattarci. Smiley smile

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Erica, Smiley smile

    grazie mille per aver risposto ed essere stata così dettagliata. I tecnici sono al corrente del bug e stanno lavorando per risolverlo. Smiley winking

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  • Erica
    Sposa TOP Giugno 2019 Vicenza
    Erica ·
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    Io ho un iPhone 6s, quindi uso iOS, la versione dell’app è 2.6.8 (135) e uso il Wi-Fi. Non mi da errore ma semplicemente non mi permette di inserirla. C’è il tasto ma se lo schiaccio non succede nulla.
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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Grazie Valentina. Riferisco al dipartimento tecnico. Smiley laugh

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Grazie Giorgia. Lo riportiamo al dipartimento tecnico! Smiley smile

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  • Valentina
    Sposa VIP Ottobre 2018 Brescia
    Valentina ·
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    Si, ho appena riprovato

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  • Giorgia
    Sposa Master Giugno 2018 Cagliari
    Giorgia ·
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    Si..ho provato proprio ora a inserire una foto a un commento e nn ci sono riuscita..nn mi da errore..mi rimanda semplicemente al topic senza inserire la foto
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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Ciao Giorgia, Smiley smile grazie mille per aver risposto al topic.

    Continui ancora adesso a non poter inserire le foto?

    Se il problema persiste, puoi inviarci uno screenshot dell'errore? Lo passeremo al dipartimento tecnico che si occuperà di risolverlo il prima possibile. Smiley laugh

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Grazie Valentina! Smiley smile
    Il problema persiste ancora? Ci saresti di grande aiuto!

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  • Giorgia
    Sposa Master Giugno 2018 Cagliari
    Giorgia ·
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    Anche a me succede..mi riporta alla pagina in cui ero .nn mi da nessun errore .il telefono è Wiko quindi sistema operativo Android..versione 2.3.66.. mi è successo sia con il wifi che normale connessione
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  • Valentina
    Sposa VIP Ottobre 2018 Brescia
    Valentina ·
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    A me è successo, Iphone SE con IOS.

    Non ricordo la versione dell'app ma la tengo sempre aggiornata quindi immagino l'ultima.

    non mi ha dato nessun errore ma se schiacciavo l'icona della foto per allegarle non faceva nulla.

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  • Verdiana
    Sposa TOP Gennaio 2100 Bari
    Verdiana ·
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    Meglio così Chiara! Smiley laugh Grazie per il tuo feedback!

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  • Kiara
    Sposa VIP Settembre 2019 Palermo
    Kiara ·
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    Io ho il telefono più scarso che ci sia.. Ma mai avuto problemi.. Poi non si sa mai..
    • Rispondi

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