Recensioni

Visualizza messaggio citato

Ciao Sara! Oltre a scrivere una recensione al fornitore (Recensioni), cosa che comunque consigliamo sempre di fare, è possibile contattare noi admin privatamente oppure inviare un'email alla nostra assistenza: bridalsupport@matrimonio.com

🌸

Visualizza messaggio citato Grazie Giulia! Se riusciamo a raccogliere anche un gruppo di sposi con esperienze negative per uno stesso fornitore che vogliono fare una segnalazione in privato a matrimonio.com, potete gentilmente indicare un contatto o email preferianzale? Grazie!

Ciao a tutt*! Per noi di Matrimonio.com è fondamentale che le recensioni che voi spos* scrivete siano veritiere e fedeli all'esperienza avuta, sia che sia stata positiva sia che sia stata (speriamo di no) negativa.

Ogni recensione viene controllata dal dipartimento competente che si occupa di verificare che siano rispettati gli standard di qualità di Matrimonio.com, che il linguaggio usato sia appropriato, che la coppia abbia effettivamente usufruito del servizio etc.

Vi lascio questo post che chiarisce le modalità con cui si può recensire un fornitore:

Come e quando si può recensire un fornitore?

Ripeto: è davvero importante per noi ricevere e pubblicare tutte le vostre opinioni, siano esse positive o negative. Infatti, i fornitori recensiti negativamente poi vengono eliminati dalla nostra lista di clienti, perché la nostra priorità è avere fornitori professionali. Per recensire in maniera più esaustiva un fornitore lo si può fare aprendo un nuovo post in Community!

Per qualsiasi altro dubbio, non esitate a contattarci. 😊

Visualizza messaggio citato Quello sarebbe proprio il colmo! 😮 Anche se ormai non ci si stupisce più di niente 😂

Visualizza messaggio citato Ah ok, pensavo che il dubbio fosse relativo alla scrematura da parte dei fornitori, mi è venuta la curiosità e ho indagato 🕵️‍♀️🤣

Più che soddisfatti, di tutti.

Noi siamo stati super soddisfatti di tutti i nostri fornitori, li avevamo già visti tutti “in azione” tranne 2 e devo dire che sono stati molto professionali nel servizio, ma molti alla mano a sostenerci in un periodo tanto particolare per tutti noi che ci siamo sposati durante una pandemia 😊 li risceglierei nuovamente tutti 😊

Visualizza messaggio citato Tra l’altro ho letto di molte spose che hanno lasciato recensioni negative su questo forum e ha i ricevuto parecchie pressioni da parte dei fornitori. Addirittura minacce di querele e quant’altro. Ed è successo diverse volte. Quindi si, confermo che anche a parere mio qui c’è una sorta di scrematura. Meglio cercarle altrove delle recensioni più veritiere.

Al 100 per cento ... Anzi, tanta disponibilità e pazienza.

Visualizza messaggio citato Sono d’accordo con te

Non abbiamo avuto tempo di scrivere nessuna recensione ancora, ma lo faremo, è ovviamente con sincerità: chi lavora bene deve essere premiato e riconosciuto (I piccoli intoppi o incomprensioni ovviamente si lasciano correre, errare è umano), ma chi non è corretto e professionale merita una recensione veritiera.
Le scriveremo sicuramente tutte positive, tranne che per il primo ristorante che abbiamo scelto: qualità con alti e bassi e soprattutto pochissima professionalità, per colpa di una mancanza loro abbiamo dovuto cercare un altro ristorante dopo sei mesi... fortuna che eravamo in anticipo e abbiamo trovato un posto molto migliore, ma non sono stati corretti!

Visualizza messaggio citato Ciao Denise! Non intendevo che i fornitori potessero intervenire sulle recensioni, intendevo che gli admin secondo me fanno un lavoro di scrematura (esattamente come fanno qui sul forum dove modificano commenti un po’ più “accesi”) e mediazione. Perché mi sembra davvero impossibile che tutti abbiano voti ottimi qui, poi vai a vedere su google e magicamente qualcuno che si è trovato male salta fuori. Poi è anche vero che, se sono qui, si tratta di professionisti specializzati in matrimoni, dunque penso sia raro avere esperienze molto negative.
Io tendenzialmente odio la mania di recensire tutto, a volte la gente non si rende conto di quanti danni può fare una brutta recensione (magari anche immotivata o esagerata) e piuttosto di lasciare commenti negativi e danneggiare un’attività sto zitta. Però sul matrimonio trovo già più utile lasciare dei commenti, perché all’inizio dell’organizzazione si è molto spaesati ed è bene che le recensioni aiutino ad indirizzarci.

Visualizza messaggio citato Ciao Martina, ho amici che sono presenti su questa piattaforma come fornitori e ho chiesto se effettivamente ci fosse la possibilità per loro di scremare i commenti: mi hanno detto che no, non possono cancellare commenti o recensioni ma possono farli cancellare dagli admin qualora il commento/recensioni violi le norme (immagino con improperi, linguaggio non adeguato, cose così…)


Per il resto, probabilmente vale la regola non scritta che dicevi tu: solitamente se non vivo un’esperienza ESTREMAMENTE disastrosa o estremamente fantastica, in genere non lascio recensioni…Mi pare di capire che tu faccia lo stesso, e cosi molte altre persone… magari è per questo che mancano le voci discordanti..

L'unica che non mi ha convinta(parrucchiera)non è presente sul portale...io comunque sono dall'idea che si dovrebbe essere onesti ed obbiettivi,anche per aiutare i futuri sposi!

Sincerità al 100%! C’è da dire che per noi è andato tutto bene quindi abbiamo lasciato recensioni positive veritiere. Infatti manca la fotografa perché lì per lì eravamo in sintonia, ma aspettiamo di vedere le foto per recensire con cognizione di causa.
Poi dipende secondo me anche dalla situazione: se l’esperienza è stata positiva ma c’è un mini intoppo lo si può far presente direttamente oppure lasciar correre, se invece i problemi sono di una certa entità e compromettono il servizio allora va segnalato. Io per ristoranti, hotel ecc evito di recensire negativamente e piuttosto non scrivo nulla, ma nell’ambito del matrimonio è diverso… se possiamo aiutare altre coppie alla ricerca è giusto farlo.
Ho il dubbio però che qui su matrimonio non sia possibile lasciare recensioni negative, non ne vedo neanche una e tutti tutti tutti i fornitori hanno 4,5 stelle o più… probabilmente perché pagano per essere qui, dunque devono garantirgli che non ci sia cattiva pubblicità. Google è sempre più affidabile!

Io ho lasciato una recensione veritiera alla location che secondo me non ha messo in pratica ciò che mi aveva promesso al momento del contratto

Visualizza messaggio citato Cavoli mi spiace

Bisogna sempre essere onesti. Serve per i futuri sposi e si tratta di onestà professionale e correttezza da entrambe le parti.

Visualizza messaggio citato Che succede??

Visualizza messaggio citato In bocca al lupo ❤️

Visualizza messaggio citato Ce la mettiamo tutta, i fornitori ci stanno aiutando e così familiari ed amici 🤗💪

Visualizza messaggio citato Mi spiace spero che nonostante tutto passiate una bella giornata !!!!!

Visualizza messaggio citato Promettiamo di raccontare ogni dettaglio! Dopo il matrimonio, purtroppo siamo ancora nel bel mezzo del caos ora.. stiamo avendo problemi con la nostra location/wedding planner

Visualizza messaggio citato Ciao cavolo Sara cosa sta succedendo.???

Sempre stata sincera, anche sulle recensioni su Google, giuro solennemente di essere sincera anche qua 😂

Onesti al 100% saremo! Faremo un resoconto completo e dettagliato dell'incubo che stiamo vivendo. Nessun dubbio! Perché nessuno più venga gettato nella stessa situazione.

Ciao bisogna essere sinceri ! Io preferirei essere avvisata prima di alcuni lati oggettivamente negativi di un fornitore !!io per esempio non sono stata contenta al 100% del dj ma non è qui nella piattaforma quindi non posso recensirlo !!!

Secondo me bisogna essere sempre sinceri soprattutto se devi lasciare una recensione ad esempio sulla location per il cibo, facendo così puoi essere d’aiuto ad alcune sposine 😉😊