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Super Sposa Luglio 2023 Bari

Problemi ad aprire la app

Silvana, il 3 Giugno 2022 alle 01:12 Pubblicato in Assistenza 0 14

Salvato

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Ciao a tutti!
Da questa mattina 2 giugno ho notato che la app di matrimonio non si apre quando premo sull'icona sullo schermo telefono.
Poiché ho sia matrimonio che hitched (la versione inglese) ho provato entrambe e succede la stessa cosa. Restano bloccate sulla pagina di apertura in caricamento.Non accade con altre app ed ho già provato a chiudere tutto e cancellare la cache.Sono riuscita ora ad aprire la app cliccando su matrimonio.com nel browser e mi ha portato automaticamente alla app, ma ripeto, cliccando sull'icona, entrambe restano bloccate in caricamento. È un problema della app, c'è un aggiornamento in corso o un problema del sistema sul telefono (android)? Grazie

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14 Risposte

Ultime attività da Silvana, il 4 Giugno 2022 alle 12:25

Super Sposa Luglio 2023 Bari
Silvana · Il 4 Giugno 2022 alle 12:25
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Fatto!
Si ora posso aprirla 🙂
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Sposa VIP Ottobre 2022 Catania
Sarah · Il 4 Giugno 2022 alle 09:27
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Ciao, stesso problema anch’io! Ancora non riesco ad entrare dall’app ma dal browser. Pensavo che era un problema mio.
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Sposa VIP Agosto 2019 Asti
Giulia · Il 4 Giugno 2022 alle 08:43
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Ciao, anche io stesso problema, tutt'ora non riesco ancora ad entrare, non mi va di disinstallare e reinstallare l'app perché poi perdo tutto
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Super Sposa Aprile 2023 Caserta
Michela · Il 3 Giugno 2022 alle 19:28
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Ciao anche a me è capitato da stamattina non si apriva, ho disinstallato e reinstallato 😄
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Sposa TOP Luglio 2021 Savona
Barby · Il 3 Giugno 2022 alle 18:38
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Anche io stesso problema e ho disinstallato e reinstallato. Adesso funziona
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Super Sposa Luglio 2022 Genova
Francesca · Il 3 Giugno 2022 alle 17:29
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È successo anche a me, devono aver fatto degli aggiornamenti... Ho disinstallato e installato l'app ed è andata!
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Super Sposa Luglio 2022 Pescara
Lucia · Il 3 Giugno 2022 alle 15:08
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Poi ci provo e vi farò sapere, grazie mille😉
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Sposa Master Giugno 2022 Bologna
Junebride · Il 3 Giugno 2022 alle 13:59
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Anche a me è successo,ho disinstallato e installato dinuovo,ora tutto ok!
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Firenze
Adriano · Il 3 Giugno 2022 alle 09:41
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Ciao Lucia,
hai provato a disinstallare e reinstallare la app?
Facci sapere se il problema persiste!
Buona giornata
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Firenze
Adriano · Il 3 Giugno 2022 alle 09:39
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Ciao Silvana,
hai provato a seguire il consiglio degli altri sposi, disinstallando e reinstallando la app?
Facci sapere se il problema persiste e per qualsiasi altro dubbio ti consigliamo di inviare una mail a bridalsupport@matrimonio.com.
Buona giornata
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Sposa Master Luglio 2022 Lucca
Elisabetta · Il 3 Giugno 2022 alle 09:03
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Sì, anche io, ho disinstallato la app e poi rrinstallata, ora va.
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Sposa Saggia 0000 Monza e Brianza
Alex · Il 3 Giugno 2022 alle 08:07
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È successo anche a me! L'ho disinstallata e riscaricata, ora pare andare
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Super Sposa Luglio 2022 Pescara
Lucia · Il 3 Giugno 2022 alle 07:38
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Ciao, anch'io ho lo stesso problema, non mi fa entrare dall'app🤷🏻‍♀️🙈
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Sposa Precisa Agosto 2022 Salerno
Sara · Il 3 Giugno 2022 alle 04:40
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Ciaoo anche io stesso problema da giorni.. ho disinstallato l'app e reinstallata e sono riuscita ad entrare subito!
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Sposo TOP Giugno 2022 Brescia
Valentina · Il 3 Giugno 2022 alle 01:57
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Stesso problema anche io, ho fatto l'accesso dal sito invece che dalla app ... non so come mai
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